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培训受众:
课程大纲:
沙盘导入：《加勒比海盗》
第一篇：自我管理篇
经理人面临三大角色难题：角色转换，威信，自我突破
经理人的蛮力、权力、威力、魅力四力变化背后角色阶段
从管人管事到管心的蜕变：团长、政委还是特种兵？
轮子理论：上行角色定位、下行角色定位、内部客户角色、外部客户角色
站在不该站的地方：经理人角色错位的四种诟病
经理人的“燃性”与管理境界：不燃性、可燃性、自燃性
“问题”是经理人存在的价值所在：树不落叶，你将失业
调查报告：被浪费掉的“精力”
经理人自我管理从“精力”开始，到“精力”结束
U型座标：“规划”及“实施”才是管理主要事项
经理人树立威信的六个步骤及应对敌意挑战的措施
第二篇：管理团队篇
视频：《北洋水师》看管理者的激、杀、奖、赦
营造“家”的氛围，俘获部属的心
团队管理的四项要务: 了解人、激励人、培养人、感染人
团队管理用人的三大原则：1）用人是一个过程；2） 用人唯“德”(价值观)；3） 团队匹配与个人价值
当爹后才学会当爹：管理者的“被”团队
针对不同员工的四种指导方法1）．单向指导 ； 2）. 双向互动； 3）. 帮而不卸； 4）. 松而不断
激励部属的三原则：共享、赞美、批评
案例：被激励的楼下保安
团队成长的两大要务：“平台”与“人才规划”
营造团队氛围的四大工具
第三篇：目标管理篇
经理人的目标管理：自我目标管理与工作（部属）目标管理
目标设计的原点与基本公式
目标设定SMART原则新解
目标管理与绩效的关系
五步法：达成一致的工作目标
尽可能化解部属工作目标压力
目标管理的常见误区分析及对策
第四篇：团队协作篇
讨论：工作中的灰色地带和重影区域是怎么来的？
案例：范蠡贩马的协同哲学
协同真理：不协同是应该的，协同不应该？
同频同率：跨部门协同六大沟通障碍及应对策略
协同的本质：如何将C类事件提升至A类事件
KPI与协同合作的磨合
挖掘价值，实现协同：1．“说服”与“造势”的运用技巧；2．“互惠”的最大化；3．“个人影响力”增强协作三步曲；4．求同存异，寻找合作支点；5．适当让步，不一味追求对方协作
防范协同陷阱及“伪”协同
第五篇：管理绩效篇
绩效管理的本质与绩效管理模式在管理中运用
管理绩效与绩效管理的关系分析
影响“绩效目标一致”的阻力
明确“保障性”及“发展性”工作
管理者如何合理分配绩效目标
持续改善：“绩效沟通”与“复盘”
“复盘”的四个关键步骤
培养“庆祝成功”的状态
第六篇：管理上级篇
上级其实也是需要管理的
管理上级从理解上级开始
谨慎判断上级所处的状态
通过“显性”特征预测“隐性”状况
了解上级意图的方法
情景案例：不小心偷了领导的“菜”
与上级融洽相关的秘决
影响上级的两种关键方式
绝对不能对上级说的话和不能做的事
培训师介绍：
美国国际训练协会认证职业培训师
《中国课程开发师®》认证讲师
《九段经理人TM》授权讲师
《MRCP管理心学TM》授权讲师
SPOT国际团队引导技术认证
北大心理学在职研究生
资深银行营销辅导师、创优辅导师
多家商业银行常年特聘顾问
现任中国课匠堂教学技术研究院研究员、左恩（赣州）电子商务有限公司董事，历任研祥集团高级培训师、国内某著名金融咨询研究机构项目总监、资深顾问。
廖老师有丰富的学习项目实战经验，曾为国内多家国有商业银行、城商行、邮储银行、农商行、农信社等金融机构提供100 场咨询培训服务。对银行网点负责人管理技能提升、服务营销与客户满意度提升有深入的研究，尤其对新任网点负责人、基层主管管理技能提升的项目深受行业欢迎并重复采购，所主导项目能够有效提升网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员等岗位人员的工作绩效，快速把脉网点问题和难点，客户重复采购率在96%以上。
本课程名称： 沙盘模拟:九段经理人TM
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