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管理者的人格魅力塑造与领导艺术

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  • 开课时间:2018年05月21日 09:00 周一 已结束
  • 结束时间:2018年05月22日 17:00 周二
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:西安市
  • 授课讲师: 金迎
  • 课程编号:357203
  • 课程分类:领导力
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课程大纲:

第一部分 领导的本质和领导者的角色认知
1. 领导力的本质
2. 领导和管理的十个区别
3. 领导者的权力与影响力
4. 从管理者到领导者的四个心理过渡
5. 领导的三个商数,四种类型
领导力测评:给在座学员做个人领导力评估

第二部分 领导力的最新研究成果
1. 情境领导力:不同情境下,领导风格的调整
2. 真北领导力:全球顶尖领袖的领导力告白
3. 教练型领导力的观点:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题
4. 教练型领导的四步骤和四技巧

第三部分 领导力之道―领袖魅力篇
1. 激情 :一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队;一个有激情的团队一定有一个充满激情的领导者。梦想是个人激情的引发起,愿景是团队激情的核动力

n  如何激发个人梦想 

n  如何塑造团队愿景

n  如何激励你的团队 

n  视频赏析:从一段视频中去感受领袖的激情、风采及感召力

2. 承诺:你的领导品质和你的承诺品质成正比;重视承诺,承诺是建立领导者权威,赢得团队成员信赖感的法宝

n  承诺的真正涵义

n  承诺的五个层级

n  如何让你的团队承诺目标,并全力以赴去实现。

3. 负责任:负责任不仅仅指担当责任,更是以负责任的心态去实现目标。负责任不仅是承担后果

n  团队精神的“龙骨”就是负责任

n  高效执行力是从愿意负责任开始

n  领导者如何打造一支负责任的团队
案例分析:什么是完全责任者
4. 欣赏:欣赏是领导者的重要特质 

n  每个人都拥有欣赏他人的能力

n  每个人都有值得被欣赏的部分

n  关键在于你是否愿意真心欣赏别人,是否真正把它发挥出来
   欣赏能让员工充分发挥潜能,从而创造佳绩
   体验式游戏:让学员看到相互欣赏对团队氛围和个人成长的巨大影响

4.   付出:付出的焦点在于对方,索取的焦点在于自己

n  什么才是真正的付出

n  领导者如何创建一个人人愿意付出的团队

5.   信任:信任是建立团队的基石 

n  成本最高的团队是相互不信任的团队

n  信任减少内耗,提高效率

n  领导者如何创造一个相互信任的团队

体验式游戏,让学员在游戏中,体验团队中信任与不信任有什么不同

6.   共赢:共赢是一种心态,共赢是一种取向 

n  心中有气度的领导者,才会有共赢心态

n  以尊重为出发点的领导者,才可能实现共赢

n  共赢能调动积极性,让整个团队全力以赴实现目标

7.   感召:感召是人与人相互影响的过程

n  感召是人格魅力的体现

n  感召能力越强,越能让更多的人追随,并全力实现共同目标

8.   可能性:为成功找方法,不为失败找借口,创新思路,解决变革中的问题
体验式游戏:让学员看到,意愿百分百,方法无穷大

第四部分 领导力之术--管理技能篇
1. 有效授权

授权之道:授权前应该具有的心态,被授权者的必备条件

n  授权上的常见五大误区

n  授权的四个原则

n  授权的七个层次

案例讨论:西门治邺靠授权

2.   决策管理

n  孙冕的先见之明

n  决策管理的寓言

n  决策管理6步走

案例讨论:在案例中实际练习科学决策的思路方法

3.   危机管理

n  兔子与狼交易有效管控危机

n  危机管理4种能力

n  案例讨论:从一个危机管理的案例看危机管理的处理方法

4.   目标计划管理

n  目标管理五原则SMART

n  目标分解的结构化思考

n  PDCA管理循环和5W2H方法

n  时间管理四象限的优选方案

n  有效时间管理的六个建议

案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里

5.   有效沟通

n  沟通的心态和沟通的目标及焦点

n  沟通中常见现象及误区分析

n  单向沟通、双向沟通和全方位沟通的区别

n  沟通中的聆听和发问

n  不同人的沟通风格的调整

n  有效沟通的5大要诀

案例分析:如何面对,一个愤愤的主管向你要求开除自己的下属

6.   执行控制

n  执行中的常见误区

n  解决型问题,改善型问题和预测型问题

n  事前、事中、事后控制

n  高效执行的十大要素

n  执行中的控制六个环节

案例分析:如何进行过程控制,以避免死后验尸?

7.   团队建设

n  团队的特征

n  构建优秀团队必备6个条件

n  团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化(九型人格职场上的应用)

n  团队的方向:学习型组织

培训师介绍:

 
 员工职业素养训练导师
 国家高级礼仪培训师
 TTT国际职业培训师认证讲师
 国家电网服务竞赛指导专家、营业厅投诉处理专家
 网点转型品质服务提升专家
 西安交通大学EMBA班客座礼仪导师
 曾任:泰康人寿保险 培训经理,四川长虹集团 培训经理

本课程名称: 管理者的人格魅力塑造与领导艺术

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