管理者的人格魅力塑造与领导艺术

第一部分 领导的本质和领导者的角色认知
1. 领导力的本质
2. 领导和管理的十个区别
3. 领导者的权力与影响力
4. 从管理者到领导者的四个心理过渡
5. 领导的三个商数，四种类型
领导力测评：给在座学员做个人领导力评估

第二部分 领导力的最新研究成果
1. 情境领导力：不同情境下，领导风格的调整
2. 真北领导力：全球顶尖领袖的领导力告白
3. 教练型领导力的观点：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
4. 教练型领导的四步骤和四技巧

第三部分 领导力之道―领袖魅力篇
1. 激情 ：一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队；一个有激情的团队一定有一个充满激情的领导者。梦想是个人激情的引发起，愿景是团队激情的核动力

n  如何激发个人梦想 

n  如何塑造团队愿景

n  如何激励你的团队 

n  视频赏析：从一段视频中去感受领袖的激情、风采及感召力

2. 承诺：你的领导品质和你的承诺品质成正比；重视承诺，承诺是建立领导者权威，赢得团队成员信赖感的法宝

n  承诺的真正涵义

n  承诺的五个层级

n  如何让你的团队承诺目标，并全力以赴去实现。

3. 负责任：负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现目标。负责任不仅是承担后果

n  团队精神的“龙骨”就是负责任

n  高效执行力是从愿意负责任开始

n  领导者如何打造一支负责任的团队
案例分析：什么是完全责任者
4. 欣赏：欣赏是领导者的重要特质 

n  每个人都拥有欣赏他人的能力

n  每个人都有值得被欣赏的部分

n  关键在于你是否愿意真心欣赏别人，是否真正把它发挥出来
   欣赏能让员工充分发挥潜能，从而创造佳绩
   体验式游戏：让学员看到相互欣赏对团队氛围和个人成长的巨大影响

4.   付出：付出的焦点在于对方，索取的焦点在于自己

n  什么才是真正的付出

n  领导者如何创建一个人人愿意付出的团队

5.   信任：信任是建立团队的基石 

n  成本最高的团队是相互不信任的团队

n  信任减少内耗，提高效率

n  领导者如何创造一个相互信任的团队

体验式游戏，让学员在游戏中，体验团队中信任与不信任有什么不同

6.   共赢：共赢是一种心态，共赢是一种取向 

n  心中有气度的领导者，才会有共赢心态

n  以尊重为出发点的领导者，才可能实现共赢

n  共赢能调动积极性，让整个团队全力以赴实现目标

7.   感召：感召是人与人相互影响的过程

n  感召是人格魅力的体现

n  感召能力越强，越能让更多的人追随，并全力实现共同目标

8.   可能性：为成功找方法，不为失败找借口，创新思路，解决变革中的问题
体验式游戏：让学员看到，意愿百分百，方法无穷大

第四部分 领导力之术--管理技能篇
1. 有效授权

授权之道：授权前应该具有的心态，被授权者的必备条件

n  授权上的常见五大误区

n  授权的四个原则

n  授权的七个层次

案例讨论：西门治邺靠授权

2.   决策管理

n  孙冕的先见之明

n  决策管理的寓言

n  决策管理6步走

案例讨论：在案例中实际练习科学决策的思路方法

3.   危机管理

n  兔子与狼交易有效管控危机

n  危机管理4种能力

n  案例讨论：从一个危机管理的案例看危机管理的处理方法

4.   目标计划管理

n  目标管理五原则SMART

n  目标分解的结构化思考

n  PDCA管理循环和5W2H方法

n  时间管理四象限的优选方案

n  有效时间管理的六个建议

案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里

5.   有效沟通

n  沟通的心态和沟通的目标及焦点

n  沟通中常见现象及误区分析

n  单向沟通、双向沟通和全方位沟通的区别

n  沟通中的聆听和发问

n  不同人的沟通风格的调整

n  有效沟通的5大要诀

案例分析：如何面对，一个愤愤的主管向你要求开除自己的下属

6.   执行控制

n  执行中的常见误区

n  解决型问题，改善型问题和预测型问题

n  事前、事中、事后控制

n  高效执行的十大要素

n  执行中的控制六个环节

案例分析：如何进行过程控制，以避免死后验尸？

7.   团队建设

n  团队的特征

n  构建优秀团队必备6个条件

n  团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化（九型人格职场上的应用）

n  团队的方向：学习型组织