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课程大纲:

第一讲亲密关系前行

u 一、关注情感与心情

经典案例引发的思考

Ø 1、我们和孩子沟通关系中的鸿沟

Ø 2、“家长式”沟通的弊病

Ø 3、“说服教育”的危害

Ø 4、树立对错——对立面的沟通困境

u 二、尊重但不放纵孩子的情绪。

Ø 1、情感的程度决定沟通的基础

Ø 2、接受的程度决定听觉的适用度

Ø 3、原则教育与管教尺度

Ø 4、态度与真正的教育指导

u 三、每日亲密关系打造

第二讲建立有效沟通模式

u 一、建立家庭沟通通道

Ø 1、一日生活的沟通交集调性

Ø 2、交叉的需求关系

Ø 3、平行的关系平等的分享

u 二、沟通责任制

Ø 1、家庭角色分配

Ø 2、人人参与的家庭事务担当制

Ø 3、责任意识的传递制造沟通的主动意识

u 三、建立有效沟通模式

Ø 1、情感交流第一

Ø 2、事务性交流的优先顺序

Ø 3、聪明的爸妈会听

Ø 4、善导的爸妈会抓孩子的听觉

第三讲沟通的前提——倾听

u 一、听懂孩子心声

Ø 1、透过声音听情绪

Ø 2、听懂孩子的诉求

Ø 3、透过聆听制造说话的安全氛围

Ø 4、沟通诚意全在聆听里

u 二、引导孩子倾听

Ø 1、恳切邀请倾听

Ø 2、语言简练达意

Ø 3、不指责不纠正不予以强势要求

Ø 4、引导孩子听觉关注力

u 三、杜绝倾听恶习

第四讲实施有效沟通

u 一、对应的语速

Ø 1、制造同感共鸣的瞬间——语速的同步性

Ø 2、不同的沟通使用不同的语速

u 二、感性理性音调的运用

Ø 1、逻辑关系逻辑处理

Ø 2、事关情感性情的表达

Ø 3、跟随心灵语调——让心灵的感受时常通过言辞与体态流露出来

Ø 4、运用肢体语言做更直白的沟通

u 三、关键词与抑扬顿挫

Ø 1、重视关键词的提取和表达的重点勾勒

Ø 2、声音的起伏短截制造关键含义的交流

Ø 3、课堂现场体验

u 四、吸引式沟通——表里一致性的沟通

培训师介绍：

张慈恩
幸福情感导师、资深亲子教育专家
 大型教育集团培训总监、深圳分公司总经理、多家珠宝企业、高科企业心理管理顾问
 张慈恩老师拥有丰富的教育、零售、管理培训的职业背景，凭借多年的教育、心理研究能力，在多种职场实施实践了多个培养新生力量和孵化企业中坚力量的项目。运用深厚的管理培训功底，为中国人寿等金融机构设计运作了新生员工“销售心能手”的创业孵化项目，指导150人的团队在三个月的销售业绩中提升销售业绩40%以上。

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