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目标管理与绩效考核的关键技巧

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  • 开课时间:2018年07月13日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2018年07月14日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 张远坤
  • 课程编号:358186
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:127
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培训受众:

企业人力资源副总、人力资源总监、相关人事负责人、储备备干部

课程收益:

1、认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理
2、学习绩效考核的方法,全面了解绩效管理的运作程序和设计方法
3、重点学习 KPI、并介绍平衡计分卡的使用
4、了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区
5、重点学习绩效面谈技巧,进行情景模拟
6、了解绩效管理的实用表单、绩效管理的发展前景等

课程大纲:

第一部分:目标管理和绩效管理的意义与作用

1、目标、年度目标和目标管理 

2、绩效管理对企业、经理的意义;

3、考核方法的优劣对比;

第二部分:目标管理与衡量指标

1、什么是目标?

2、目标与任务;

3、什么是指标与指标的性质;

第三部分:怎样建立公司级的 KPI?

1、价值树法;

2、鱼骨图与头脑风暴法

 3、关键结果领域法;

第四部分:介绍平衡计分卡

1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?

2、战略与平衡计分卡有什么关系?

3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?

第五部分:如何分解到部门 KPI

1、如何分解 KpI——上一级指标与下级指标的关系 

2、指标的责任人

 3、指标分解中的注意问题

第六部分:KPI 指标词典的编制

1、为什么需要定义 KPI

2、编制 KPI 词典需要注意哪些内容;

3、KPI 定义练习;

第七部分:确定目标——KPI 的计分方式

1、设定目标的痛苦;

2、设定目标的原则;

3、KPI 的计分方法;

第八部分:绩效管理的周期

1、年考考什么?月考考什么?

2、长周期与短周期;

3、不同层次与职能部门的周期;

第九部分:实战方法:主基二元考核法

1、KPI 所无法解决的问题;

2、主要绩效与基础绩效的关系;

3、如何在实践中运用主基二元考核法;

第十部分:绩效考核的应用:推行绩效管理所遇到的问题与对策;

1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;

2、推行的程序;流程图

 3、推行绩效管理在沟通上的难点;

第十一部分:绩效辅导与面谈

1、绩效辅导的重要性 

2、绩效面谈的技巧与方法

3、绩效面谈的情景模拟

培训师介绍:

 
中山大学MBA,PTT国际职业培训师
曾任香港KINGDOM集团人力资源部总监
国家人事部“中国职业经理人”认证,历任香港权智集团人力资源主管、健力宝集团总部人力资源部经理,曾任香港KINGDOM集团人力资源部总监,现任欧洲某公司亚洲区人力资源总监。张老师主张“专心专注所以专业”,凭着自己十多年来对于人力资源管理丰富的经验和满腔的热忱,致力于企业前期调查,结合企业的实际开发出符合客户需求的课程及提出解决方案。曾经服务的企业有:武汉华星科技集团、中国移动(武汉)、广州恒星冷冻集团、广州旺旺食品、广州第三方企业大学、广州先传科技、广州四海酒家、深圳金马表业、深圳金至尊珠宝、深圳虞美人美容机构、深圳泰华电子、深圳香江国际集团、北京凡客诚品,等几十家企业,深受学员欢迎和喜爱。

本课程名称: 目标管理与绩效考核的关键技巧

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