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MTP-中层管理者技能提升训练

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  • 开课时间:2018年07月19日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2018年07月20日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:成都市
  • 授课讲师: 郑爱军
  • 课程编号:358825
  • 课程分类:领导力
  •  
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培训受众:

面对现任管理者及进入管理职位的技术专才和骨干团队

课程收益:

1. 学员能够掌握确定工作方向目标的4步法
2. 学员能够分析团队士气问题采取对应策略
3. 学员能够运用培养下属能力的工具提高效率
4. 学员能够采取有效的沟通方式来运用到工作中

课程大纲:

  第一篇 中层管理者之: 厘清管理者的角色

 

Ø  管理的目的是什么

²  制定行动计划

²  建立适合组织

²  协调相关资源

²  指挥协调处理问题

²  控制检查评估

 

案例分析:“我工作这么努力,为什么团队表现不尽如意”

学习产出:学员能够列出本岗位的管理职责清单

   

第二篇 中层管理者之:设定团队工作目标

 

²  客户的需求是什么

²  质量价格交期

²  参与感

²  价值感

²  尊重感

²  团队感

 

²  如何探寻客户需求

²  不是你做了什么,而是客户感受到什么

²  分析行业背景

²  理解客户痛点

²  确定改善方向

²  评估确认需求

²   

案例分析:“生产部经理的内部客户需求都有哪些”

学习产出:学员能够逻辑的制定自己部门的工作方向

 

第三篇 中层管理者之:打造团队培养下属

 

Ø  打造高效团队

²  团队的管理者起到决定性作用

²  确定适合的目标

²  选择适合的团队成员

²  建立积极的人际关系

²  制定团队规章制度

 

Ø  培养下属能力

²  培养辅导的目的

²  培养的内容

²  建立部门培养体系

²  内部讲师的选拔

²  导师制度的建立

 

案例分析:这样的团队为什么会失败

学习产出:学员能够制定本部门团队管理计划和内部培养计划

 

第四篇 中层管理者之: 激发员工士气

 

Ø  影响士气的因素

²  变革带来的不确定性

²  对职业未来的风险

²  管理者的风格

²  团队目标不明确

²  组织的氛围

Ø  如何激励员工士气

²  设定挑战的工作目标

²  提高参与感

²  制定职业规划

²  提高关怀度

²  培养辅导下属能力

案例分析:“我的部门士气为什么低落”

学习产出:学员能够分析士气影响因素,制定解决方案

 

第五篇 中层管理者之:有效的沟通

 

Ø  以客户为中心的沟通方式

²  沟通的目的

²  沟通的风格

²  沟通的执行

²  与上级沟通:汇报,请示,澄清,说服

²  与评级沟通:协调,会议,请求,冲突

²  与下属沟通:分派工作,绩效面谈,表扬,批评

 

案例分析:“这样的沟通为什么失败了”

学习产出:学员能够列出如何有效与各级沟通的步骤

培训师介绍:

 
专业背景
互联网:奇虎360公司 培训总监
民企: 苏泊尔股份有限公司 苏泊尔大学副校长
德国: 西门子(中国)有限公司 西门子管理学院 经理
荷兰: 飞利浦公司 生产培训中心 培训与发展主任
郑老师22年的工作经历中,跨越互联网公司奇虎360和传统行业如西门子,飞利浦和民企苏泊尔,从事过制造管理,生产计划,培训,人力资源等众多岗位。作为从传统企业转型互联网公司的亲身经历者,郑老师也经历了从迷茫,痛苦,融入,接纳的转型过程。德国公司的工作经历让他养成了严谨求实,逻辑体系的思考风格, 互联网公司的工作经历让他养成了用户至上,创新求变的行为方式。

授课风格
“德国风格,严谨求实”是众多学员对郑老师讲课的认可,作为专注于,郑老师具有家用电器,通讯制造,重型装备制造工程业,互联网行业等多行业的工作和培训经验,具备优秀的表达和沟通能力,课程条理清晰,实用性强。

服务客户
奇虎360,京东,新东方在线,美团网,卡佩希网络,浦发银行总行,浦发银行信用卡部,工商银行上海分行,建设银行河南分行,西门子,江铃汽车,飞利浦,明基电通,上海核电,立邦涂料,方太厨具,宝瑞汽车配件,凯迪汽车配件,凯泉泵业,,苏泊尔,上海徐汇区国税局,白云机场,国家电网辽宁公司,苏州高新区管委会,浦东电信,南宁邮政,上海移动

本课程名称: MTP-中层管理者技能提升训练

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