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培训受众:

质量工程师、工艺工程师、设计工程师、维护工程师、生产工程师、工程试验人员、一线主管、领班、车间主管、生产主管等。

课程收益:

 了解8D的起源和背景
 具备解决问题的意识
 了解异常问题的特征
 掌握8D每一步骤的实施
 学习8D每一步骤工具的运用
 掌握使用8D手法解决问

课程大纲:

解决问题的基础知识
 课程导入
 问题的定义与分类
 解决问题的概念
 8D的启动时机
 8D启动前的准备
 8D方法论详解

D1:小组成立
 团队的组建
 团队成员的角色

D2:问题描述
 问题描述的原则
 问题描述的方法
 评估问题的风险性
 4W2H原则
D3:临时措施
 临时纠正措施目的及意义
 临时纠正措施实施步骤

D4:查找并验证根本原因
 可能原因的展开
 锁定可能原因
 真因验证
 管制点检讨
 鱼骨图
 Wn法
 原因 IS/IS NOT系统层别法
 双比例检验
 配对t检验

D5:选择并验证永久纠正措施
 何谓永久性措施
 永久性措施的选择
 管制点修订

D6:实施永久纠正措施
 建立对策实施计划
 永久性措施实施
 永久性措施效果验证

D7:预防问题再发
 问题的系统检讨
 预防再发的标准化
 控制计划

D8: 团队肯定
 成果总结
 肯定团队的意义
 肯定团队的做法

案例研讨与练习
 马洛斯饮料公司的案例研读
 一起来解决马洛斯的问题
 回顾与总结

培训师介绍：

吴锦城老师：
教育及资格认证：
培训师；精益六西格玛咨询师；六西格玛黑带大师。
讲师经历及专长：
 吴老师曾任某美资企业生产经理、富士康集团六西格玛推进主管及六西格玛黑带大师，积累了丰富的培训及项目咨询经验。曾亲自指导海尔集团多家下属工厂推行质量改善项目，辅导企业上百个绿带黑带项目，协助企业取得“中国质量协会六西格玛优秀企业”称号！
 吴老师擅长DMAIC系统改善方法和工具，结合精益生产与6 Sigma实现最终绩效，吴老师擅长的课程有：新旧QC七大工具、现场质量问题分析与解决、六西格玛黑带/绿带系列课程及质量工具专题课程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培训客户及培训风格：
 吴老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的培训及咨询辅导，服务的客户涵盖电子、家电、汽车、等行业，其中包括广州阿雷斯提汽车零配件、富士康科技集团、万裕三信电子（东莞）、乐依文半导体（东莞）、美的集团、贵州海尔制冷电器、合肥海尔制冷电器、重庆海尔制冷电器、重庆海尔洗衣机、长征开关电器等多家知名企业。
 吴老师的培训风趣幽默、逻辑严谨，注重理论知识与丰富的生产实践案例相结合，课程内容通俗易懂，易于学员掌握知识要点，全程案例研习、角色演练、小组讨论、引导学员参与，现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具，深得企业高层和学员的一致好评！

本课程名称： 现场质量问题分析与解决8D法

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