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MTP中层干部管理技能训练

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  • 开课时间:2018年07月27日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2018年07月28日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:359484
  • 课程分类:人力资源
  •  
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培训受众:

企业中高层管理人员。

课程收益:

 使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁;
 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力;
 学习如何成为一个优秀的管理者,建立领导权威、指导下属,并给予工作授权;
 知人善任,带人带心,学习激励部属的技巧;
 认识沟通的重要性,掌握高效沟通的技巧,建立组织内无障碍的沟通环境;
 掌握出色的团队领导能力,因人因事而异,学习情境领导艺术,增强自己的领导魅力;
 了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法;

课程大纲:

第一部分 中高层管理者的角色认知

一、管理者在组织中的地位

1、企业中层的作用

Ø  定位“您”的目标与角色

Ø  对上扛得住

Ø  对中拢得住

Ø  对下罩得住

2、目前企业中层存在的问题剖析

Ø  监督力不足

Ø  指导力欠缺

3、案例分析 学员互动

二、管理者的角色定位

1、作为下属的管理者——高效达成任务指标

Ø  让上司高效

Ø  让上司轻松

Ø  让上司放心

2、作为同级的管理者——需要时得到理解和帮助

Ø  让同级尊重

Ø  让同级支持

Ø  让同级主动

3、作为上司的管理者——培养下属

Ø  让下属成长

Ø  让下属追随

Ø  让下属愉悦

第二部分 中高层管理者的沟通艺术

第一讲 高效沟通的基本认知

一、认识沟通

1、沟通的作用

2、什么是沟通?小组讨论:思考、提问、总结、分享

二、沟通的目的:1、描述事物 2、传达情感 3、建立关系 4、达成共识 5、采取行动

第二讲 高效畅通的沟通艺术

一、高效沟通的组合应用

1、问——怎么问?2、听——怎么听?3、看——怎么看? 4、说——怎么说?
二、不同人际风格沟通艺术

1、DISC人格特质测试:了解自己、了解你身边的伙伴、家人

2、互动启发:与智者言……与博者言……与辩者言……

第三讲  团队沟通与关系协调

一、与上级的有效沟通

1、理清角色关系

2、向上司请示汇报工作的程序与方法

3、取得上级信任的沟通方式

4、案例分析:A集团王主管的疑问

二、与下级的有效沟通

1、与下级沟通常见障碍

2、如何下达工作指令

3、赞扬与批评下属的技巧 -有效的激励

4、面对面的沟通

三、与平级的有效沟通

1、与同事沟通的原则

2、建立情感账户

3、交情与工作效率的关系

4、跨部门沟通(录像观摩、分组讨论)

Ø  尊重欣赏 换位思考 全局思维 知己知彼 律己宽人

第三部分 中高层管理者的任务委派与授权管理

第一讲  高效任务委派

1、善于委派的好处

2、管理者的“有所为”和“有所不为”

3、如何掌握“知人善用”的诀窍

4、委派风格要因人而异

第二讲  如何进行授权

1、为什么要授权

2、授权流程与关键点

3、把握授权切入的时机

第三讲  检查与控制

1、命令追踪

2、有效的反馈

3、监督进度

4、全局统驭

第四部分 中高层管理者的辅导与激励

第一讲 员工辅导技术
1、员工技能应在辅导中提高

Ø  “主动”是关键因素

Ø  “巴掌与甜枣”共同作用效果好

Ø  辅导要按“日程表”有计划地进行

Ø  辅导要随时、随地、随人、随事地进行

2、OJT运用的具体方法

3、教练辅导的四大能力:聆听—区分—发问—回应

4、辅导公式=观察行为+发现差异+沟通+强调重要性+提出改善意见+演示+演练+肯定或修正+跟踪

第二讲  员工激励技术

一、激励的心理学原理

1、心理学原理:马斯诺需求\成就需要

2、人性激励模型:环境-文化-物质-精神

二、实用激励工具

1、激励的基本步骤是什么?

2、我们的通病在哪里?

Ø  物质方面   精神方面   事务方面  言辞方面  人性方面  表扬方面  上级方面

3、激励的非货币性工具:教育训练 / 考察 / 调迁 / 研究环境/ 职场氛围 / 工作扩大化与丰富化 / 对谈交流/ 分权 / 内部表扬 /  公开嘉许 ……

4、案例分享  工具运用

第五部分 中高层管理者的团队领导

第一讲  何为团队

1、关于蚂蚁军团的思考   大雁的启示(视频短片)
2、团队的四个条件: 1)自主性 2)思考性 3)合作性 4)凝聚性

第二讲  诊断团队角色  制定共享的团队目标

1、角色的测试,认识你自己的角色类型:1)实干者 2)协调者 3)推进者

2、确定普遍认同的团队目标

3、当好三种角色:1)领导是船长 2)做好朋友 3)当好教练

4、建立和谐的团队建立文化, 优秀的文化是一种宗教,为信仰而战的军队,是不可战胜的

第三讲  情境领导力与领导风格

1、团队领导力素养:以身作则共启愿景 挑战现状 使众人行 激励人心

2、四种不同的领导风格及其特点

第六部分 中高层管理者的高效执行

第一讲  如何提升个人和组织执行力

1、提升个人执行力的方法

2、如何提高下属的执行力

3、把握组织执行力的三个核心

4、科学的流程是执行的保障

5、小组讨论  案例分享

第二讲  团队执行力才是真正的执行力

1、 把企业当成“家”——施展才华的平台

2、 树立团队意识,学会与他人合作

3、团队思考性——持久执行的保障

4、执行要从最高领导做起

5、案例点评互动讨论

培训师介绍:

 
杨波老师:
教育及资格认证:
 高级讲师;
 实战派企业管理培训专家;
 美国领导力中心CLS认证中心培训师;
 北京师范大学心理学院EAP导师;
 管理教练训练导师(TMCC)。
讲师经历及专长:
 杨老师历任三菱集团、中国远洋集团等大型企业及外企高管、营销总监和人力资源总监、培训总监等职务。华夏银行和中国移动管理学院等企业高级顾问。多年为企业提供管理培训与咨询服务期间,积累了丰富的实战管理经验。
 杨老师擅长以心理学的角度觉察人性,使用企业教练和情景管理的工具培养学员的实战能力,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助,培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。
 杨老师擅长讲授的课程有:《MTP中层管理》《从专业走向管理》《新任经理人管理技能提升》《高效能人士的七个习惯》《情境领导》《赢在执行》《卓越领导力》《高绩效团队》《360度高效沟通》《TTT培训师的培训》《课程设计与开发》《演讲与呈现技巧》……
培训客户及培训风格:
 杨老师曾培训过众多知名企业,其中包括:微软(中国)、摩托罗拉、佳能、松下、三菱、西门子、中国电子科技集团、蒙牛集团、三元集团、沃尔玛、康师傅集团、国美集团、美的集团、山东烟草、江西烟草、贵州烟草、三一重工、上汽集团、长春一汽、北京八方达客运、北京大容汽车、朔黄铁路、华侨城、香格里拉、凯宾斯基、中铁建工集团、山东潍柴动力、沈飞集团、中国民航、首都机场、中航集团、上海国际机场、中粮集团、中国神华集团、远洋地产、万科集团、永康房地产、中国移动、中国联通、中国电信、国航、东方航空、海南航空、厦门航空、金鹿航空、中石油、中石化、国家电力中心、百全超市、中友百货、翠微百货……
 杨老师的授课深入浅出,善于把控现场气氛。语言幽默风趣,通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通,运用情景演练与教练技术,增强学员参与性互动性,帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的,保证了课程实战性、实用性、实操性;
 杨老师的培训以开启学员的智慧为出发点,侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成,从而有效地保证培训效果的持久性。激励学员建立更加积极的心态,引导学员培养良好的素质,使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更有行动力。

本课程名称: MTP中层干部管理技能训练

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