你的位置: 首页 > 公开课首页 > 职业素养 > 课程详情

details

跨部门沟通与团队协作

暂无评价   
  • 开课时间:2018年09月27日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2018年09月28日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 陈晓华
  • 课程编号:359570
  • 课程分类:职业素养
  •  
  • 收藏 人气:43
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
3600
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

--部门管理者
--高潜员工

课程收益:

--理清跨部门沟通的误区
--提升跨部门沟通的水平
--掌握三个跨部门沟通的工具
--提升冲突处理能力
--职场情商的自我提升

课程大纲:

该课程由上海蓝草企业管理咨询有限公司主办

模块一 跨部门沟通的问题

--跨部门沟通的常见困惑(自我对照)

--跨部门沟通的常见三个误区(照镜子)

--跨部门沟通的特点 (“部门墙”是如何形成的?)

--跨部门沟通的常见“取款”行为 (“冲突”是如何形成的?)

模块二 跨部门沟通的方法

--重新定义“何为部门间的有效沟通?”

--沟通漏斗模型带给我们的启发

--自我对照自己的沟通水平处于沟通漏斗的哪一层?

--低效率沟通的两种表现方式

--掌握跨部门沟通“调频”的三个关键行为

--结合职场实例做案例分析和现场演练

模块三 跨部门沟通的工具

--工具一:掌握跨部门沟通的“存款行为”

--工具二:掌握跨部门沟通的“同理心模型”

--工具三:掌握跨部门沟通的“四阶段流程和关键细节”

--工具四:掌握跨部门沟通的“影响力的四把金钥匙”

--工具运用:运用以上工具有效解决跨部门冲突

--案例分析:结合职场实例做案例分析和现场演练

模块四 有效管理沟通情绪

--情商在跨部门沟通中的体现

--情绪对于沟通效果的影响

--情绪管理的四个维度(自我意识-自我管理-识别他人-影响他人)

--如何有效管理自己的情绪?

--如何有效影响和调动对方的情绪?

--结合职场实例做案例分析和现场演练

培训师介绍:

 
讲师介绍:
陈晓华 英文名 lucky
资深自由职业培训师
心理学硕士 国家二级心理咨询师
众多知名企业总经理私人心理顾问及人才管理顾问;曾担任多家知名企业面试官,负责人才选拔晋升等评估工作。具有深厚幸福心理学研究背景的高级实战讲师,独创90后员工幸福指数、幸福度管理体系;(满意度-敬业度-幸福度)2008年开始拜师美国著名的心理学家斯蒂文.海斯(Steven C.Hayes) 教授——接纳与承诺法ACT创始人,致力于ACT在人力资源方面的应用。曾担任多家知名企业人才管理专家,负责人才选拔晋升及绩效薪酬等工作。
授课风格:
陈老师多年来一直致力于心理学在人力资源方面的应用,具有10余年心理学及人力资源实战经验,国家二级心理咨询师,人才管理专家,是一名实战派讲师。她从人才管理咨询培训基层研发岗做起,一直到副总,曾为数百家企业及政府部门做过培训或定制化咨询服务,长期负责人力资源管理,包括组织结构、岗位设置、人员招募、员工培训、雇佣管理、评估考核、绩效管理、薪酬奖惩和员工关系处理、员工规划和发展,熟悉现代企业人力资源管理体系建立、运行和操作实务。善于处理员工关系,协调和沟通劳资问题,以及在HR规划与开发,职位等级和薪酬设计、员工评估,绩效管理,员工满意度和激励等方面的管理实践。擅于讲解和辅导企业人力资源管理体系各模块的框架建立、流程设计和运行操作。服务过的客户不乏恒大地产、旭辉地产、城市地产、中国工商银行、中国银行、上海银行、一汽大众等知名企业。
陈老师有丰富的管理实践和培训经验,善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合,并融入管理心理学理论、组织行为学和服务理论的知识,使深奥的理论提炼萃取简单显化,容易理解和掌握,启迪学员的思维。课程深入浅出,生动详实,感染力强,善于在潜移默化之间激发学员及团队思考潜力,学员反响热烈。陈老师的课程独具风格,尤其擅长“案例式深度互动培训”,易于激发思考,内容精彩纷呈,深受广大学员喜爱!
部分客户:
政府学校及事业单位:复旦大学MBA、华东政法大学、上海工程技术大学、淮海街道、松江方松街道、松江妇联、上海司法警官学校、上海市13所监狱狱警
金融保险:中国银行、上海银行苏州分行、工商银行、招商银行、上海印钞、上海造币、德丰杰、上海城投控股、鹏华资产、民生银行(上海)、光大银行(重庆分行、杭州分行)、中国农业银行(哈尔滨分行、浙江分行余姚支行)、邮政储蓄银行(深圳)、农村合作银行(浙江余杭)……
互联网通信:腾讯、盛大游戏、游族网络;中国国航、中石化、达丰电脑、中移动、中国电信;上海移动、甘肃移动、兰州移动、贵州移动、四川移动……
地产制造:恒大地产、旭辉地产、城市地产、越秀地产、中国建筑设计院上海分院、欣和企业、多利农庄、巴德富;一汽大众、吉利控股、佳通轮胎、正新轮胎;同仁堂医药、合生元、大金物流、上海美农……

本课程名称: 跨部门沟通与团队协作

查看更多:职业素养公开课

跨部门沟通与团队协作 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%