新旧QC七大手法（十四个质量工具）

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课程时间：2018年5月18-19日
课程地点：苏州市解放东路555号桐泾商务广场2号楼11层
课程费用：2880元/人

课程目标

让学员对日常工作中常用的过程数据收集、分类、统计、分析和应用方法的概念进行理解，进而学习QC常用7种工具的原理、应用分析和关键要点，为实际生产过程和质量分析提供最基本的方法。

课程对象

质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长

课程大纲

第一模块 课程导入
1、QC手法的起源
2、QC手法在问题解决中的地位与应用
3、培训目标及要求
4、问题提出与团队组建
5、学员自我介绍/分组

第二模块 旧QC七大手法

检查表

1、何谓检查表

2、引导学员回忆工作中使用该工具的情况
3、检查表的类型
4、检查表的作用
5、检查表的制作步骤与要点
6、检查表的应用领域
7、提问和其他可应用领域扩散引导

层别法

1、何谓层别法

2、层别法的作用
3、层别法的应用步骤与主要要点
4、层别法的应用示图
5、实际案例示范
6、4 应用注意事项

散布图
1、何谓散布图
2、散布图的作用
3、几种常见的散布图
4、散布图的绘制（结合EXCEL）
5、巧用散布图确定问题要因 （辩读）

柏拉图

1、 何谓柏拉图/发展历史

2、柏拉图与二八原则
3、如何应用柏拉图聚焦问题
4、柏拉图制作要点与注意事项（结合excel）
5、效用讲解和注意事项解说
6、何谓直方图
7、直方图的作用

检查表应用
1、直方图的制作步骤与要点（Excel/原理讲解）
2、妙用直方图剖析问题 （辩读）

鱼骨图

1、何谓鱼骨图

2、功能分类（几种不同的鱼骨图）
3、如何应用柏拉图聚焦问题
4、哪些问题适合用鱼骨图解决
5、鱼骨图制作要点与注意事项
6、鱼骨图与流程图及5why法灵用

管制图/图表

1、何为管制图

2、管制图/图表的作用
3、调查企业使用管制图/图表状况
4、P管制图
5、管制图的判定方法

QC手法应用口诀

第三模块 新QC七大手法
亲和图
1、何谓亲和图
2、适用范围
3、亲和图的类型

检查表应用
1、亲和图的制作步骤与要点
2、如何判定亲和性

关连图

1、何谓关连图
2、关连图的适用范围和图例
3、关连图的应用步骤与要点
4、关连图的判读方法
5、关连图的种类和巧用
练习

学员练习，提问与回答老师问题

系统图

1、何谓系统图
2、系统图的适用范围
3、系统图的逻辑和类别
4、系统图的做法
5、系统图在功能分析方面的应用
案例研究：用系统图分析问题

矩阵图

1、何谓矩阵图
2、矩阵图的适用范围
3、矩阵图的种类
4、矩阵图的做法
5、各种矩阵图的应用案例

PDPC法

1、何谓PDPC法
2、PDPC法的应用范围和分类
3、PDPC法的应用案例
4、PDPC法的制作步骤

箭形图

1、何谓箭形图
2、理解箭形图的适用范围
3、箭形图的特点
4、箭形图的作图规则
5、箭形图的应用符号
6、效用讲解和注意事项解说
矩阵数据解析法
1、何为矩阵数据解析法
2、使用方法和适用范围
3、矩阵数据解析法原理和运算公式
4、r值辩读方法、

第四模块 课程总结
1、PDCA循环各阶段QC工具的应用
2、QC工具活用例
3、回答学员问题及疑点澄清

讲师介绍

李老师 卓一企业管理咨询有限公司 资深讲师

国际培训师

国家注册培训师

埃里克森国际学院教练

清华大学远程教育中心特邀讲师

法国必维检验集团特邀资深讲师

李老师从基层开始做起，历任台企、外企企业中高层干部，具有很丰富的企业管理策划和现场管理实务经验。丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使李老师不仅成为一位杰出的管理者，而且成了一名优秀的企业培训师、著名的企管顾问。现任上海某企业管理有限公司首席顾问；国家高级培训师，是北京中智信达教育科技有限公司等多家知名咨询公司的特聘专家顾问。李老师具有一流企业多年的质量管理经验，从事管理咨询顾问工作十几年，先后负责几十家知名企业项目咨询，培训企业几百家，具有丰富的企业辅导及培训经验；能够最大限度地达成预定目标，李老师擅长汽车企业现场管理，从企业生产管理到品质管理，均具有独到的见解、实践经验和实际应用成果，能实实在在地为企业提供个性化的问题解决方案，是最贴近汽车制造业实际的实力派顾问师之一。

出版物：2005年与中智信达、清华远程教育中心合作推出产品质量先期策划（APQP）、潜在的失效模式与效果分析（FMEA）和测量系统分析（MSA）等汽车行业5大工具课程光盘

专长：产品质量先期策划APQP、失效模式与效果分析FMEA、统计过程控制SPC、测量系统分析MSA 、生产件批准程序PPAP、2016版IATF16949标准和内审员、QC、德国汽车标准VDA、现场管理等

授课风格：李老师为企业度身定制的内训课程，能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误。具有10多年讲师经历的李老师的授课：风格生动、幽默，讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等培训方式，并利用大量的案例，结合企业实际运作经验，培训内容实务性、可操作性极强，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。对参训者具有极大的吸引力、感染力，深受学员欢迎。