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课程大纲:
一、转变管理思维：认清角色，理解管理
A：认识管理
² 改变管理的观念
² 科学管理，组织管理，行为管理
² 管理者的贡献与承诺
² 管理者的角色与技能
² 当工作与情感冲突时，如何选择
² 如何科学地应用流程管理
B：了解组织
² 组织的特性
² 组织内部的关系
² 组织内部的定位
² 组织内部如何打造良好的氛围
C：新生代员工对管理的挑战
² 前喻文化、并喻文化、后喻文化
² 文化五维度的影响
² 五维度对管理的影响
D：自我管理
² 工作激情
² 工作责任
² 工作效率
二、洞悉员工心理：从“心”了解自己，认识别人
A：从“心”了解
² 心理学三大势力
² 安全型、焦虑型、冷漠型员工
² 常见的防御机制
² 原生家庭对员工的影响
² DISC性格
² Big Five
² MBTI
² 识别异常人格
B：自我情绪与他人情绪疏导
² 情绪与生理唤醒
² 抑郁是心理还是器质病变？
² 谁最容易得抑郁？
² 你的行为决定你的态度
² 控制思维积极向上
² ABC模型
² 识别错误的想法
² 对错程度
C：销售心理与决策心理
² 营销人员的心理素养
² 营销过程的心理影响
² 决策与判断
三、调整人际关系：和谐关系，上下协同
A、打开沟通之窗
² 扩大公开区
² 展示隐私区
² 反馈盲区
² 激励潜能区
B、清晰的表达
² 主题明确
² 层次清晰
² 结构简单
² 重点突出
C：情感传递
² 基于文化的交流
² 肢体语言传递情感
² 褪去暴力，和谐交流
D：沟通实践
² 处理议异，解决问题
² 高效会议管理
² 跨部门协作
² 如何向上级汇报，下级工作安排
四、构建卓越团队
A、团队发展与障碍
² 团队发展的阶段
² 高效团队的特征
² 团队协作的障碍
B、团队领导魅力
² 领导的心理
² 领导的层次
² 领导的行为
² 领导的权变
C：员工辅导与激励
² 引导员工职业发展
² 提高员工技能
² 教练技术在员工辅导中的应用
² 激励的原理
² 激励的实用技术
D：控制与授权
² 关键点控制
² 过程管理
² 授权的对象
² 授权的关键
本课程名称： 管理加速：新任经理成长训练营
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