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培训受众:
课程收益:
2) 认识绩效管理的流程，并认识直线经理（管理者）在绩效管理中的重要角色
3) 掌握如何有效进行年度绩效评估和个人发展流程及面谈技巧
课程大纲:
什么是绩效管理？
绩效管理的核心是什么？
绩效管理的真正价值和意义？
绩效管理和目标管理的关系
G-KASH®在绩效管理中的深度思考
绩效管理为何让众多企业面临“形式和走场”的可能结果
为什么绩效管理会失效
对企业绩效管理现状的反思讨论
二．绩效管理过程掌握
绩效管理的流程介绍
绩效管理的常用工具介绍
解读组织绩效再转化为部门再到个人绩效
有效绩效目标设定分解
梳理目标与权重分析
核心关键目标设定（KRA & KPI & CSF）
检测目标的合理性(SMARTER)
分解目标的完成和回顾时间
考虑团队个人表现，针对个人进行目标的下行和上行拟订
绩效目标沟通和目标确定
绩效目标承诺以及归档
知名企业目标设定样板分享和讨论
绩效目标跟进
如何发现下属绩效偏差
绩效偏差原因分析的路径
如何处理下属的绩效偏差，采用何种决定来完善
什么目标可以调整，什么目标不能调整
案例讨论：这样的目标过程如何纠偏？
绩效评估
绩效评估的特点和重要性
何时开展绩效评估
绩效评估关注什么
绩效差距分析及绩效评估建议原则
绩效评估与员工个人发展的关系
案例：绩效评估的难点分析
三．绩效面谈流程：
如何准备绩效面谈
如何建立有效的开场建立谈话的氛围
如何告知那评估的绩效正面或者负面结果信息
如何给予反馈和需求差距共识
如何建立未来目标的锁定共识
绩效评估常见异议处理：
－ 抵抗型下属
－ 无所谓型下属
－ 无数理由借口型下属
－ 来势汹汹型下属
－ 委屈流泪型下属
－ 充满抱怨型下属
绩效面谈的四种场景案例分析及演练
四．企业绩效管理在企业实际运用中的探讨
外资企业是如何做绩效管理的？－ 关注绩效本身“理性而流程式进行”
国资企业是如何做绩效管理的？－关注绩效也关注和谐“感性中寻求理性“
民营企业是如何做绩效管理的？－关注阶段和老板期望－“严厉也要有度”
备注：以上内容可能会根据实际现场学员状况给与适当调整 『完』
培训师介绍：
多家知名企业特聘员工以及领导管理层在胜任、甄选、测评、培训和发展的高级顾问及管理团队教练。潘老师同时是美国哥兰德林、ZM、美国训练协会、AG及美国航空航天局等多家国际性培训及咨询机构授权认证导师。
在过往近17年职业生涯中，潘子健先生先后工作于四家世界五百强中的高端世界品牌公司以及两家国内行业领导品牌企业担任销售主管、销售经理、市场总经理、南中国首席培训师、中国区首席培训顾问、中国区销售培训经理、销售及管理教练，中国区学习和发展经理、中国区人力资源专家组成员、组织与个人学习发展顾问、企业大学负责人等职务。
潘老师培训和咨询过的客户包括：联合利华、英国石油、中油BP、美国箭牌、中石化BP、SHV（中国）、TCL移动通讯（惠州）、TCL多媒体（深圳）、中集集团、神州数码、中国移动、中国电信、广州日报报业集团、南方日报报业集团、招商银行、中国建设银行、上海浦东发展银行、东莞农信、万利达电子、深圳巴士、华映光电、中国SBS、海尔工贸、华润物流、德邦物流、万科地产、碧桂园地产、卓越地产（深圳）、天源投资、中原地产、金地地产、西门子、泰科电子（深圳）、联合电子、飞亚达集团、艾美特电子、比亚迪汽车、广东核电、半边天药业、五菱汽车、Alcan、例外服饰、歌莉娅服饰、艾可儿时装、New Balance 、Timberland(天木兰)、Stella、九牧王洋服、七匹狼服饰、361度运动服饰、Epcos（珠海）、百威啤酒（上海）、深圳航空、台湾万达物流、韩国LG空调、冠捷科技（AOC）、奔驰-戴姆勒汽车、接吻猫品牌、三九药业、中国邮政（广州）、SK润滑油（中国）、台湾安婕妤美容连锁、厦华电子、海南航空、德国博世(珠海)、东菱电器（中山）、奈瑞儿美容连锁、广州文船船厂、联众不锈钢、青岛啤酒、江苏省通信管理局、中国通信服务、中兴通讯学院……
本课程名称： 绩效管理工作坊 － 品牌课程
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