结构思考力—透过结构看问题

课程前言

世间万物均有结构，结构思考力通过对认知结构的理解、重构和呈现，给人们一种全新的思考方式。在职场中，结构思考力不但是一种思维和技能，更是一种“透过结构看世界”的生活态度，对组织而言，它是提升管理效率的重要部分。然而，工作中您是否遇到——

q如何跳出思维误区，对问题进行系统思考？

q如何运用基础的分析方法与工具，对问题进行拆解？

q如何找到解决问题的“关键逻辑”，设计可行的方案？

针对以上问题，我们特邀结构思考力专家讲师与您一同进行探讨学习。本课程从基本的认知结构入手，逐步引导学员如何通过纵、横向剖析事物背后的本质，得出结构思考的逻辑。此外，课程还紧紧围绕“理解、重构和呈现”三层次模型，借助9大实用工具，引导学员学习方案选择的方法，有效提升解决问题的效率与能力。

课程收获

1、学习提升工作效能的方法；

2、掌握正确的思维习惯；

3、运用知识快速提高职业人士分析问题的能力；

4、掌握提高决策效率的方法。

课程特色

1、课堂中现场收集学员的问题，在讲师的指导下，利用课程中所提及的结构思考方法和问题解决工具，共同探究问题本质，寻找解决办法；

2、在学习本课程过程中，讲师还通过规范学员的思维模式，统一团队成员的沟通语言，以提高企业管理效率。

课程大纲

第一章问题的定义

第一节：什么是问题？

1、通过游戏引导出：问题是现实与目标之间的差距。

2、问题的分类

3、问题的界定

第二节：解决问题的重要意义

第三节：解决问题的步骤

第四节：解决问题的三层次模型

?成果落地：正确地认识问题实质，为正确解决问题确立一个清晰的目标。

第二章 对问题的理解、重构、呈现

第一节：问题的理解

1、确定问题

（1）确定目标、现状

（2）SCQA描述问题

2、选取切入点，建立假设

（1）依据现有框架寻找切入点

（2）排除无关，建立假设

第二节：问题的重构

1、搜集证据

2、结构化验证（自上而下疑问回答、自下而上总结归纳）

第三节：问题的呈现

1、结构化呈现

成果落地：清晰描述问题并聚焦到核心问题点。

工具1：SMART

工具2：SCQA问题描述法

工具3：常见框架

第三章 原因分析

第一节：结构化原因分析的方法

1、鱼骨图分析

2、渐进提问法

3、帕累托作图法

第二节：寻找根本原因的方法

1、根因层次图法

?成果落地：掌握了系统的原因分析的方法。找到问题背后的根本原因。

工具4：鱼骨图

工具5：渐进提问法

工具6：帕累托作图法

工具7：根因层次图法

第四章 方案选择

第一节：方案选择的方法

1、优选矩阵

2、决策树

第二节：方案的细化

?成果落地：在众多方案中选取有效且投入产出比最好的一个，是解决问题功败垂成的一步，本部分介绍最易操作的一种方法。

工具8：优选矩阵

工具9：决策树