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培训需求
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培训受众:
2. HR部门相关从业者（总监、经理、主管、
课程收益:
1. 掌握三阶段洞察法-破解员工行为的心理密码
2. 了解影响员工工作热情的内在关键要素
3. 运用心理撬动四步法沟通技术转化员工行为
4. 有效地提升领导者对员工行为的影响力
课程大纲:
课程大纲
日期
时间
模块
具体模块
第一天
上午
破冰和开场
l 破冰游戏：使学员快速和全身心投入到课程中来
l 在新形势下：员工的心理激励越来越重要
l 激励新方法的研究：最新第五代激励理论的结论
l 概述后现代的心理技术在员工激励当中可以起到的关键作用
探索员工表面行为背后的心理
l 管理困境：
F 当下领导者在员工激励中遇到的困难与困惑
l 员工激励的原理：
F 激发员工内在心理动力
l 学习重点
F 跨越管理激励的“黑匣子”
l 职场典型管理激励案例研讨（一）
F 小组研讨与分析
F 点评与问题总结
F 管理激励的解决方案
l 学点心理学：解决问题的新装备——心理技术
F 萨提亚冰山理论：人的行为是从哪里来的？
F 读懂员工的行为：行为三种模式：
1. 自然模式
2. 面具模式
3. 防御模式（7种）
F 揭开员工内心奥秘的关键点：
1、 员工行为背后的感受、情绪
2、 学习掌握员工情绪的快速方法
3、 练习辨别员工复杂的情绪情感
下午
找到员工激励的关键和确定激励方案
l 暖身与心理游戏：动物游戏
l 学点心理学：解决问题的新装备——心理技术
l 找准员工内在的心理动力源
F 情绪情感背后的心理需要
F 心理需要的类型
F 不同员工的心理满足来源
F 探索差异化管理激励行动
l 九个类型的心理需求对应的68种管理激励方案
在实际职场中
的具体应用
l 典型职场案例示范
l 案例分解练习
l 实际案例演练：角色扮演
F 每组实战模拟
F 小组点评
回顾和小结
l 小结培训的收获
第二天
上午：
管理沟通与员工激励
激励的支点：
员工关系强化
l 增存与员工间的“情绪薪酬”：
员工情绪激励的的四种互动技术
F 典型管理情境分析研讨
1、 正面的语言
2、 照顾的行动
3、 进步与成功
4、 开心与乐趣
透过沟通激励员工的四个步骤
l 建立开放又活力的管理沟通文化：
l 职场典型管理激励案例研讨（二）
F 小组研讨与分析
F 点评与问题总结
F 透过沟通激励的行动方案
l 运用心理咨询技术推动员工心理动力
n 关注当下
n 聚焦感受
n 共绘愿景
n 探索行动方案
下午
练习再练习
l 典型职场案例示范
l 案例分解练习
l 员工引导与激励
F 练习：表达事实中容易发生的误区
F 练习：表达中想法与情绪情感的不同
F 练习：如何让员工由被动转向主动
F 练习：行动方案制定与执行容易犯的错误
在实际管理中的具体应用
l 实际案例练习
F 学员--老师点评
F 小结--明确管理的方案
回顾和总结
l 总结培训的收获，制定行动计划
培训师介绍：
首都师范大学心理学研究生
原天力亚太中国区副总裁（跨国EAP公司）
国家EAP专业委员会首席顾问
德国MPE领导力测评师和教练
经理人的领导力教练
EAP 资深实战型专业讲师
变革/危机/员工心理管理专家
11年心理学在管理中应用的经验
3000多个个案的咨询经验
配合企业重大变革管理50多起
配合企业危机管理100多起
【背景介绍】
13年外企，2年国企，6年民企工作经验；
2年在管理、教练、讲师、EAP顾问、心理咨询师等的相关工作经验；
13年在管理咨询行业：人才测评项目、变革管理项目、危机管理项目等；
综合教育背景：工学学士、首都师范大学应用心理学研究生、管理教练、心理咨询师；
【授课风格】
培训借鉴了心理咨询技术的各类体验式的方法，大量采用案例研讨、情境学习、实战模拟以及促动技术、行动学习等以学员为中心的训练等方式，使参与者在深度的体验中获得感悟和领会。
为多家跨国公司开发并实施培训课程，拥有丰富的培训经验和高级教练辅导经验，课程深受员工喜爱
注重课前的调查和课后的辅导落地
咨询式的培训、以学员痛点为核心
案例式培训以情境学习为主要形式
轻松幽默，互动性强，体验深刻
亲和力强，引导思考、注重实用性
本课程名称： 《心理撬动管理—心理学在员工激励中的应用》
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