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培训受众:

企业中高层管理者、HR、部门负责人。

课程收益:

学员参加完本培训之后，能够：
1. 了解变革中的员工心理现象和规律，使经理人能够正确评估和看待变革中的风险；
2. 运用心理引导技术帮助员工面对变革和适应变革，避免陷入否定和害怕；
3. 在变革的不同时期运用不同的心理技术，帮助员工顺利过渡到下一阶段；
4. 启动团队正能量，激发勇气和斗志和促进团队拥抱变化、拥抱明天。

课程大纲:

课程背景

这是一个变革的时代，变革已成为企业的“新常态”，“不变是等死，变又怕找死”。美国某权威机构的调查发现，变革企业只有30%成功了，更多的企业则回到原样，或者陷入困局，甚至是被毁掉了！那么，到底是什么原因导致了这样的结果呢？其中非常重要的一个原因就是“员工的抵抗心理”。

在多年配合企业变革的项目当中，我们发现：企业经理人缺乏对员工应对变革的“心理活动规律”的了解，缺乏对员工“心理转变”技巧的掌握，由此使得在企业变革推进过程中，往往处于“生拉硬拽”，管理者试图用命令或者苦口婆心的方式去改变员工，但结果常常事与愿违、事倍功半。

实际上，从心理学的角度，有一句话是“我们不能改变他人，但我们可以透过改变我们自己来改变别人”，当我们能够了解和洞察他人的“心理流动”，我们就可以透过心灵的引导来改变他人。

本次课程，我们正是帮助企业的管理者学习和了解变革期间员工的心理规律，并运用心理引导技术来带领员工解决问题、清除困难，最终陪伴企业共同度过变革中最困难的时期。

日期	时间	模块	具体模块
第一天	上午	破冰和开场	l 使学员快速和全身心投入到课程中来 l 管理者在变革管理中时常遇到的失败与困惑 l 管理者常见的典型管理误区和原因分析 l 概述员工在变革中的心理变化规律曲线 l 从管理者的角度，谈对于本次课程的重点期待？
变革前期	l 当组织将调整的具体的方案还没有出台时： F “小道消息”满天飞，怎么办？ F 员工常见的心理防御以及应对策略 F 如何应对员工脑中的许多问号？ F 变革前期管理中的常见错误方式 F 变革前期的“管理、沟通-----行动指南”
下午	变革中期	l 当公司宣布调整方案的具体细则方案后： F 常见员工的四种“心理应对策略” F 员工的典型心理现象分析：空白心理/完形心理/从众心理/博弈心理 F 典型案例情景演习与讨论 F 变革中期的“管理、沟通-----行动指南”
第二天	上午	变革中期	l 当公司宣布调整人员的名单后： F 如何做好转岗或离职的员工做面谈？ F 常见员工的负面情绪与行为反应 F 常见员工的情绪状态以及疏导技巧 F 沟通中的正向引导技术 F 员工危险信号的识别 F 典型案例情景演练与讨论 F 自我情绪的觉察及情绪平复技巧
下午	变革后期	l 当公司组织的调整已经执行后： F 如何应对留下来员工的“幸存者综合症”？ F 在应对变化中“人的适应心理活动规律” F 评估和辨识员工的“不同心理类型”情况 F 如何应对和帮助“不同心理类型”的员工去面对变化？ F 典型案例情景演习与讨论
在实际管理中的具体应用	l 实际案例练习 l 每组展示成果 l 学员-讲师点评
回顾和总结	l 总结培训的收获，制定行动计划

培训师介绍：

王苑老师
 首都师范大学心理学研究生
 原天力亚太中国区副总裁（跨国EAP公司）
 国家EAP专业委员会首席顾问
 德国MPE领导力测评师和教练
 经理人的领导力教练
 EAP 资深实战型专业讲师
 变革/危机/员工心理管理专家
 11年心理学在管理中应用的经验
 3000多个个案的咨询经验
 配合企业重大变革管理50多起
 配合企业危机管理100多起
【背景介绍】
13年外企，2年国企，6年民企工作经验；
2年在管理、教练、讲师、EAP顾问、心理咨询师等的相关工作经验；
13年在管理咨询行业：人才测评项目、变革管理项目、危机管理项目等；
综合教育背景：工学学士、首都师范大学应用心理学研究生、管理教练、心理咨询师；
【授课风格】
培训借鉴了心理咨询技术的各类体验式的方法，大量采用案例研讨、情境学习、实战模拟以及促动技术、行动学习等以学员为中心的训练等方式，使参与者在深度的体验中获得感悟和领会。
为多家跨国公司开发并实施培训课程，拥有丰富的培训经验和高级教练辅导经验，课程深受员工喜爱
　注重课前的调查和课后的辅导落地
　咨询式的培训、以学员痛点为核心
　案例式培训以情境学习为主要形式
　轻松幽默，互动性强，体验深刻
　亲和力强，引导思考、注重实用性

本课程名称： 《企业变革期的员工心理管理实战》

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