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课程大纲:

1.一流的教练是最伟大的领导者
1）教练看人之大、用人之长
2）教练技术与培训的区别
3）教练式辅导的要点
协助确立目标，激发意愿动力
提供实践机会，予以行为影响
排除障碍盲点，引导心态建设
归纳提炼总结，鼓励运用尝试
2.员工辅导（岗位在职训练）的实施要点与技巧
1）工作辅导常见问题分析
2）成年人的学习特性与辅导要点
3）员工辅导的实施步骤
4）如何辅导不同类型员工的方法与技巧
不愿发挥型
唐吉诃德型
理论优先型
老实守旧型
5）教练技术GROW模型的运用技巧
目标确定（Goal）
事实分析（Reality）
选择方案（Option ）
激发意愿（Will）
6）教练技术常用问话
你想要的目标是什么？它对你有什么意义？
是什么阻止了目标的达成？目前的现状如何？
发生了什么？对你有什么影响？
你打算这么做的原因是？那对你意味着什么？
是什么因素促使了这种改变？
从这件事中你了解了什么？感悟了什么？
3.有效的激励技巧
1）何谓有效的激励
2）激励的基本理论与运用要点
需求理论在激励上的运用要点
公平理论在激励上的运用要点
期望理论在激励上的运用要点
3）激励的三大方法
物质激励
恐惧激励
行为激励
4）行为激励法五大法宝
肯定
尊重
关怀
赞赏
肯定
5）行为激励的八大手法
榜样激励
目标激励
尊重激励
参与激励
关怀激励
竞争激励
赞赏激励
奖罚激励
4.总结与Ｑ＆Ａ

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