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培训受众:

企业中坚骨干层管理干部、HR人力资源管理者、市场营销相关人员、现场管理干部等

课程收益:

1. 使学习者了解干部角色的职责，在工作中发挥管理者应有的管理功能。
2. 培养管理者应有的正确态度。
3. 发挥组织效能，整合团队力量完成组织目标。
4. 运用科学思维方法，掌握管理工具做好管理。
5. 培养主动积极、发现问题的意识，改善在工作中的问题。
6. 了解培育人才的重要，随时在工作中教育、训练部属。
7. 学习沟通的技巧，建立工作场所中的人际关系，透过诚信、互动的意识完成组职任务。
8. 掌握人性的特质，带人带心；激发部属工作意愿，提升工作品质。
9. 超越自我建立正确领导观念，建设团队培养潜在优质地接班人选。
10. 面对管理工作不断提升自我，配合企业目标建立终身学习生涯规划，共创双赢指数。

课程大纲:

【系统而实用的课程内容安排】
一. 中坚干部的角色与定位
1、为什幺叫做中坚干部？
企业组织通常分为三个阶层
中坚干部处于高阶和基层之间，所以叫做[中坚]。
2、中坚干部的任务是什幺？
中坚干部在承上方面的功能
中坚干部在启下方面的功能
中坚干部的主要任务，说起来就在[承上][启下]。
3、中坚干部怎样承上？
心目中主要有上司的存在
以不要顺的心情来顺，以求事事顺得恰到好处。
把上司的指令转化为部属能够接受的好主意。
4、中坚干部怎样启下？
心目重有部属的存在，却不可以过分的溺爱。
以教他、安他、看得起他的心情来感应他们。
把部属的意见适转化成为高阶能够接纳的好主意。
5、中坚干部怎样自我修持？
对上切记：千万不要功高震主，以免害人害己。
对下切记：无须深藏不露，才能露得众人欢迎。
对己切记：修治良好形象，使同仁乐于接纳。
6、中坚干部怎样处人处事？
无事不惹事，有事不怕事，凡事尽力求合理。
对上不自卑，对下不高傲，对人都要看得起。
既要好好做事，又要好好做人，两者应该兼顾。
二、中坚干部教导技术及方法改善技术
1、部属教导技术
一线干部的职责
工作教导应有的理念
工作分解的作法与教导
工作分解表的案例
工作教导的程序性技巧
常有的教导缺点
培育部属的要点
2、工作方法改善技术
工作现场的问题解决
问题在哪里
问题的种类
PDCA问题解决的流程
合理化的作业改善方法介绍
以“特性要因图”来追究不良原因
以“查检表”收集数据
用“层别法”区别分类，以便于后面的分析判断
用“柏拉图”来表示重要问题(重点管理)
拟定适当实用的“标准时间”