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培训受众:

1、礼仪培训师；
2、培训公司专职培训师；
3、大中专学校教师；
4、银行、餐饮、医护等企事业单位人事干部、培训讲师。

课程收益:

服务行业的竞争核心，归根结底是服务意识的提升。科学合理、以人为本的服务礼仪，不仅能为客户带来赏心悦目的感受，更能提升自己对职业的归属感、自豪感。
专业服务礼仪实训班，是专门针对银行业、医护业、餐饮业的真实业态，从行业发展与客户需求的角度开发的专门课程。重点解决培训师对银行、餐饮、医护行业的深入理解，强化培训师在专门性培训中的实际操作能力。

培训颁发证书:

1、使学员掌握医院、银行、餐饮业服务流程的各种服务仪态及礼仪规范；
2、打造职业服务人员的职业素质，提高服务品质。

课程大纲:

服务行业的竞争核心，归根结底是服务意识的提升。科学合理、以人为本的服务礼仪，不仅能为客户带来赏心悦目的感受，更能提升自己对职业的归属感、自豪感。

专业服务礼仪实训班，是专门针对银行业、医护业、餐饮业的真实业态，从行业发展与客户需求的角度开发的专门课程。重点解决培训师对银行、餐饮、医护行业的深入理解，强化培训师在专门性培训中的实际操作能力。

        适合人群：
        1、礼仪培训师；
        2、培训公司专职培训师；
        3、大中专学校教师；

4、银行、餐饮、医护等企事业单位人事干部、培训讲师。

        培训方式：
        讲训结合、小组互动、情景模拟。
        培训目标：
        1、使学员掌握医院、银行、餐饮业服务流程的各种服务仪态及礼仪规范；

2、打造职业服务人员的职业素质，提高服务品质。

主讲嘉宾：徐文波

中国形象礼仪协会副会长；中国形象礼仪行业主任讲师；国内著名形体训练专家；优雅仪态教练；全国乘务长礼仪培训导师；全国高级礼仪培训师仪态梳理教练。

        徐老师毕业于北京师范大学舞蹈专业，从事形体训练、礼仪教学18年。主讲形体教练培训、优雅仪态培训、优雅气质养成、礼仪培训师培训、乘务员培训、医护人员培训、银行礼仪培训、餐饮礼仪培训等课程。
        开班时间：
        2019年1月23-25日；3月23-25日；5月25-27日；8月1-3日；9月27-29日；11月23-25日；