QC14法和8D问题解决应用_公开课

培训受众:

质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长。

课程收益:

1、能够选择和使用七个统计问题解决工具，包括5个为什么分析实施有效的团队问题解决技术²
2、理解并有效应用八步骤法（8-D）
3、使用根本原因分析来确定特殊和普通原因，失效模式和解决方案；并使用决策分析。

课程大纲

1、8D的本质：解决问题的程序
2、8D的步骤
3、掌握问题之要领
 什么是问题
 什么是问题的型态
 如何发掘问题
 （使用工具：5WHY,亲和图，关联图。。。）
4、5 Why 1H 工具的应用
 案例解析
5、5 Why & 关连图
 案例解析
6、带你认识不一样的PDCA
 PDCA
 CAPDCA
 SDCA
 PDCA 与 SDCA
 PDCA , CA-PDCA 与 SDCA
 案例解析
7、Sigma Rule
 异常的定义
 如何管理异常良率
8、D0介绍
9、D0与D3的区别
10、D1详解
 此阶段常犯的错误
11、D2详解
12、D3,D5,D7 对应到真因层次
 D3详解
 为何要D3
 D4详解
 （使用工具：鱼骨图，5WHY+关联图，层别法等）
13、案例解析
14、D5详解
 （应用工具：5W2H）
15、D6详解
 D3与D6中PDCA应用差异
 （应用工具：推移图，柏拉图，管制图，雷达图）
16、D7详解
17、案例分析
18、总结
 8D如何纳入知识管理体系
 Q.C.C v.s 8D
 公司解决问题工具的共同语言
 新老QC七法的应用环境

培训师介绍

王艳荣老师：
教育及资格认证：
高级讲师；注册审核员、资深咨询师；国家注册中级质量工程师；质量总监；中国咨询标准编写专家组成员；
中国国际汽车产业群成员;
讲师经历及专长：
曾在某知名汽车企业任质量部经理/质量总监/企业运营总监超过15年
负责质量体系的建立、维护、认证，精通ISO/TS 16949质量管理体系的相关知识并具有多年的实践经验。
 对一汽/大众/福特汽车/通用汽车/现代汽车/江铃汽车/北汽/南汽/福田/长安铃木/奇瑞/长城的供方质量管理模式及其技术有很深的研究，具备近20来年的行业现场经验。
 按照顾客的要求对供应商的质量管理体系进行开发、评审，有很丰富的供应链管理经验。
 精通各种汽车业质量管理体系，如：ISO/IATF16949、VDA6.3、福特Q1、通用BISQ、现代SQ MARK、ISO9001、ISO14001等
 擅长各种质量工具培训： APQP／DFMEA/PFMEA／CP／PPAP／MSA／SPC／QC七大手法／QFD/8D/5why/GB2828/QCC等。
 擅长各种审核培训：ISO/IATF16949质量管理体系审核/过程审核/产品审核/分层审核/二方审核指导/三方审核指导。
 擅长企业体系运营实际指导：企业通过认证后，怎么样将体系与企业相结合，优化流程，使企业成本降低，效益增大，管理水平提高。如ISO/IATF16949、ISO9001质量管理体系等。
 同时主要研究及咨询方向还有：整合体系、供应链管理、性格与沟通、优秀班组长培训... 等。
核心竞争力：
 最擅长企业体系运营实际指导：企业通过认证后，怎么样将体系与企业相结合，优化流程，使企业成本降低，效益增大，管理水平提高。如ISO/IATF16949、ISO9001质量管理体系等。
 企业过程优化，使业务与企业过程相符，过程为业务服务，提高企业效率。
 顾客要求的识别与展开，使企业以顾客为关注焦点这个实质做到位。
 企业被IATF抽中见证，如何准备见证审核，才能使企业顺利通过。
 顾客二方审核如何准备，三方审核如何准备，使企业能得到顾客和认证机构的赞赏。
 采购与供应商的全程指导，招投标，价格制定，收发帐款的管理，现金流的控制，供应商绩效的制定。
 企业如何从ISO/TS16949顺利过渡到IATF16949。

本课程名称： QC14法和8D问题解决应用

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