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面授学习内容

一、认识引导与引导师

1、引导的核心信念

2、引导师的角色定位、工作方式和素质要求；

3、区分几个角色：教练、引导师、培训师

现场演练：无工具的现场研讨引导（45 分钟）

二、理解引导师的典型工作环节

1、调研：通过对企业组织的调研，清晰界定客户

的需求、交付物；

2、设计：通过对研讨会参与者的调研，设计适当

的研讨流程；

3、现场引导：根据议程和现场的实际情况，灵活

的引导团队进行充分的研讨；

4、获取反馈：了解参与者对研讨会的评价和改

善意见。

三、理解 IAF 定义的 6 大能力

1、创造合作性的客户关系

2、规划适当的团队流程

3、创造并维持参与式的环境

4、引导团队达成适当且有用的成果

5、建立并维持专业知识

6、展现正向且专业的态度

四、掌握典型的引导工具

1、工具属性：发散性工具收敛性工具

2、通用研讨模型

3、工具演练（讲解、练习、点评反馈）

4、小团队研讨工具：

（1）系统的问题解决流程

（2）差距分析法

（3）力场分析法

（4）团队共创法

（5）团队列名法

（6）供需清单法

（7）焦点汇谈法（ORID）

5、大群体研讨方法的规则、流程和操作

（1）世界咖啡：集体智慧的交互流程和礼仪

（2）开放空间：多议题大群体的短时间交互

（3）欣赏式探询：导出积极变革的共识与行动

五、课程总结

1、绘制引导师的知识与技能地图，掌握全画面

讲师介绍

邝耀均老师,资深讲师。

专业背景

WIAL 国际行动学习协会高级认证教练（授证导师），并长期担任 WIAL 国际

行动教练认证的评审成员；Dialogue POQ Master Facilitator （授证导师）；

Emergenetics International 认证测评执行师。

授课经验

在国内实施了超过 100 期的教练认证项目，如马士基全球服务中心《行动学

习工作坊》、中信银行远航计划高管行动学习工作坊、TCL 大学《经验萃

取工作坊》、中兴通讯《教练式辅导》等，培养了大量专业教练人士。在过去

10 年，为企业提供各类推动绩效提升、人才发展、领导力发展等多种咨询与

培训项目超过 50 个，受到企业客户和专业群体的高度认同，拥有极佳的口碑。

主讲课程

国际版权课程：教练的核心、提问的力量；

原创版权课程：引导师初阶认证班。

服务客户

IBM、马士基、百度、雀巢、美的、南方航空、无限极、康佳、TCL、农业银

行、中信银行、东风汽车、戴尔、黛安芬、国海证券

引导师初阶认证班

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