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怎样当好研发项目经理-研发项目经理的软技能提升

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  • 开课时间:2019年09月26日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2019年09月27日 17:00 周五
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: Tom
  • 课程编号:385289
  • 课程分类:项目管理
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课程大纲:

课程详情

一、案例分析

二、锦囊之一:搞清研发项目经理的定位、职责与素质模型

1.走上研发项目经理的工作岗位要实现哪些角色转换?

1).从专注于技术变为关注项目

2).自己做好事情到带动整个研发团队

3).从部门内走到部门外,贯穿全流程

5).从关注事情到关注人和事

2.研发项目经理在公司如何定位

1).公司核心价值创造的环节

2).横向角色

3).项目型公司、产品型公司、运营型公司的项目经理的不同定位

3.研发项目经理如何把握项目的本质

1).研发项目管理和运营管理的区别

2).研发项目管理管什么?不管什么?

3).如何从土匪变为正规军

5).吃透研发项目的四要素

5).平衡研发项目的S、T、Q、C

5.研发项目经理有哪些职责?

5.什么样的人适合做研发项目经理

1).技术能力

2).业务能力

3).项目管理与团队管理的能力

5).人际沟通与处理冲突的能力

5).个人影响力

6.案例分析:某案例公司的研发项目经理的素质模型

7.如何培养研发项目经理

1).建立项目经理的素质模型

2).资源池的培养体系

3).研发项目经理培养积分卡

5).干中学,学中干

8.演练与问题讨论

三、锦囊之二:如何锁定项目的目标

1.研发项目目标的制定

1).研发项目目标制定的标准

2).研发项目目标制定的原则

3).如何完成研发项目目标的制定

2.案例分析:某案例公司研发项目任务书模板

3.研发项目在公司项目中的排序

5.如何根据项目的目标来组建项目团队

5.制定项目目标时如何与公司高层沟通

1).获得高层的认可

2).获得公司的资源

3).汇报机制达成共识

6.演练与问题讨论

四、锦囊之三:如何搞定需求并控制变更

1.产品需求收集(如何从市场角度进行有效的客户需求收集?)

1).研发需求收集流程介绍

2).识别客户?

3).需求收集渠道:外部渠道与内部渠道

5).需求收集需要注意的问题

2.需求收集方法

1).原型法

2).客户访谈法

3).现场观察法

5).其他十种典型的需求收集方法

■客户决策委员会、用户大会、客户简报

■高层拜访、标杆学习、Beta测试

■现场支持、支持热线、行业会议

■客户满意度调查

■各个方法的优点、缺点、需求收集的类型介绍

3.需求收集的输出:客户需求收集模板(单项需求收集模板)

5.产品需求整理和分析(如何对客户需求进行整理和分析,形成产品包需求?)

1).研发需求整理和分析流程介绍

2).真正理解客户的意图

3).客户描述和需求陈述

5).客户描述? 需求陈述五原则

■案例:具体产品客户描述到需求陈述案例分析

5).业界最佳客户需求的八个要素介绍

■每个要素详细定义

■每个要素的子要素分解

■案例:某产品客户需求8要素子要素展开样例介绍

6).如何保证需求的一致性

■需求冲突矩阵分析法

■案例:具体需求冲突矩阵分析样例介绍

■实战演练与问题讨论

5.产品需求的跟踪和验证

1).研发需求持续验证和跟踪流程介绍

2).需求双向跟踪机制(RTM)

■需求编号规范介绍

■需求跟踪的必要性

■前向跟踪

■后向跟踪

3).需求验证和确认

5).需求验证和跟踪输出(需求双向跟踪模板RTM(关键要素介绍))

6.需求变更控制机制

1).谁负责需求的变更控制

2).如何评估需求变更的影响

3).需求变更的追踪机制

7.演练与问题讨论

五、锦囊之四:研发项目计划制定与控制的能力

1.一个完整的研发项目计划应该考虑的方面

2.研发项目计划包括

1).进度与资源计划

2).质量管理计划

3).风险管理计划

3.进度与资源计划

1).讨论:公司在研发项目计划制定中存在的问题?

2).研发项目计划的作用

3).研发项目计划制定的流程

5).研发项目计划的分级分层管理体系

5.研发项目计划的制定的步骤

1).WBS:最基本的往往是最厉害的(作用、示例)

2).WBS分解的衡量标准

3).PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系

5).五种常见的估计方法

5).规模、工作量、工期估计

6).PERT图的绘制

7).如何加快项目开发进度

■关键路径法

■快速跟踪法

5.质量第一,计划先行

6.谁忽略风险计划,风险就找谁

7.难道沟通也要做计划?

8.十大提高项目执行力的行为

9.借助工具保证执行落地

10.研发项目的分层实施与分层监控

11.研发项目控制的手段:报告+会议

1).项目报告种类

2).项目例会种类

3).变更控制流程

5).业务决策评审

5).研发合同书管理

6).项目审计

7).成本控制

8).QA状态报告

12.演练与问题讨论

六、锦囊之五:研发项目经理绩效管理的能力

1.制定研发项目KPI指标的方法

1).平衡计分卡方法

2).鱼骨图方法

2.核研发项目的常规KPI指标有哪些?

3.如何把研发项目的目标分解给研发人员

5.研发人员绩效承诺管理

1).对结果的考核

2).对过程的考核

3).对团队意识的考核

5.研发人员制定绩效目标存在的问题分析

1).目标不具挑战性或太具挑战性

2).需求的变更导致项目计划变更,影响绩效目标

3).绩效目标如何量化

6.绩效承诺目标的跟踪与修改

7.研发项目经理如何辅导研发人员的绩效

1).针对不同的员工制定不同的绩效辅导方法

2).绩效辅导的类型

8.研发项目经理如何做好研发人员的绩效评价

1).绩效评价的流程和方法

2).研发项目经理如何与部门经理沟通

9.公司如何从制度上保证项目经理的权威性

10.演练与问题讨论

七、锦囊之六:研发项目经理沟通与处理冲突的能力

1.研发沟通的障碍

1).研发项目管理十大危机之首:缺乏沟通

2).研发沟通的过程、目的和功能

3).研发过程的信息偏差

2.约?哈利窗沟通分析

3.沟通的种类

1).正式沟通与非正式沟通

2).书面沟通与口头沟通

3).上行、下行、平行沟通

5).单向与双向沟通

5.研发沟通方式比较

5.如何与上级沟通

1).领导的沟通类型对沟通的影响

2).与领导商谈的难题、要点

3).高层领导喜欢的沟通方式

5).向领导汇报方式和工具

5).汇报会上领导常问的问题

6.如何跨部门沟通

1).不同研发组织架构沟通中要注意的问题

2).跨部门沟通障碍部门墙

3).等级制度:上司文化

5).平级沟通:自我保护5).跨部门沟通要点沟通从心开始

7.项目团队内如何沟通

1).研发人员的沟通特点、缺陷

2).与技术型团队沟通

3).与关系型团队沟通

5).员工沟通需求

5).明确授意5W2H

8.什么时候冲突具有破坏性

9.什么时候冲突具有建设性

10.研发冲突原因(讨论)

1).目标、有限的资源、方法、事实、价值、角色、风格

11.如何避免冲突(讨论)

12.冲突与研发组织绩效果

13.解决研发冲突的四方面工作

1).组织氛围

2).沟通(GROW方法论)

3).冲突反应风格

■回避型

■强硬型

■迁就型

■折衷和解型

■协作型

5).问题解决流程

15.演练与问题讨论

八、总结

1.研发项目经理如何实现角色转换

1).兵熊熊一个,将熊熊一窝

2).怎么才能不是熊将

2.六个锦囊如何融会贯通

1).此时无招胜有招

2).总结、提炼、升华

讲师介绍

Tom老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。

专业背景:

十多年产品开发管理实践,在Samsung、中电集团、研祥等公司工作期间,从一线的研发工程师做起,做到项目经理、产品经理、研发总监、产品管理部总监等职位。作为设计工程师,曾主导开发完成国内首款光纤速度传感设备,技术等级被国家鉴定为填补国内空白。后来作为公司最年轻的产品经理,带领开发团队完成了国内首款医疗平板电脑、及车载平板电脑的开发与市场推广。其中码头车载专用平板电脑获得2008年国际IDF设计金奖。

离开企业后专职从事产品研发领域的培训和咨询工作,目前仍然在2家国内领军企业担任公司管理顾问。在集成产品开发(IPD)、市场管理与产品规划(MM)、研发项目管理、产品经理的培养、矩阵式研发管理变革、E2E产品开发流程、PDT跨部门作运、项目经理魔鬼训练培养、矩阵研发绩效管理等方面,具有很强的管理经验,咨询客户和学员对其实用的案例教学模式十分受益。

业务擅长:

1、矩阵式研发管理变革,如何调整组织架构、职能再次分工、建立以研发项目为核心的流程型组织;研发项目管理的困难处理,项目经理的素质模型,产品开发过程中的各种问题处理(市场需求的分类及优先级排序、立项评审的关键要素、项目计划的可操作性、研发技术人员的绩效评估与激励、开发过程中的各种技术评审、产品的成本监控、多项目管理及优先级排序、项目的设计周期、小批量及转量产的关键控制)等。

2、市场管理与产品规划管理,如何理解行业市场并进行市场细分,再到组合分析和产品线业务规划;需求的收集、验证、分解与分配,产品经理的培养,根据初步市场需求如何策划一款全新的产品,如何设计产品规划流程并做产品的路标规划,竞品解剖与分析;

培训经验:

曾为通信、消费电子、软件及互联网、机械设备、能源、化工、汽车等行业的企业提供过超过300多场的内训,主要包括以下企业:

中国电子科技集团、小米科技、华阳通用电子、西安诺瓦、研祥智能、浪潮、ATL(新能源科技)、深圳瑞凌、欧华电子、东方精工、南京埃斯顿、广州奥翼、山西四建、宁波嘉日、深圳穗彩、广州邦普、兴森快捷、太原伦嘉、深益科技、长城电源、力同科技、珠海爱普科斯等国内优秀企业。


本课程名称: 怎样当好研发项目经理-研发项目经理的软技能提升

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