产品经理特训：研发人员产品创新与思维训练

二、创新保障：顾客价值定位是基础（需求）

1.市场驱动的技术创新

a)如何围绕市场来进行创新

b)坚持市场验收的创新标准

2.收集需求的方法

a)演示：《需求说明书》

b)打造全员化的需求收集制度

c)HR、采购等部门有无可能了解到竞争对手公司新产品的开发动态信息？

d)跨界思维的应用：方便面的最大竞争对手为何是外卖？

3.客户描述整理和分析

a)真正理解客户的意图

案例：听筒10米长的电话机

b)客户描述和需求陈述

c)客户描述 需求陈述五原则

4.KANO模型

5.摒弃貌似有用却冗余的需求：飞机能倒车吗？ATM机为何只能取100整数倍？

6.用户访谈：抽象之梯法

a)客户陈述－需求描述

b)需求整理：亲和图法

c)客户需求的评估方法：＄APPEALS、层次分析法

d)需求分析的三大凡是！

e)演示及演练：某案例公司的＄APPEALS要素

7.关注内部需求

a)ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）

b)ＲＡＳ（可靠性、可用性、可维护性）

8.做好需求的分解与分配

a)两大架构：功能架构+物理架构

b)如何对待冲突的需求？汽车是否真的需要后视镜呢？

三、创新保障：企业战略决策是前提（做正确的事）

1.正确理解市场环境

a)环境分析：PEST

b)市场分析：4P、4C

c)SWOT/Q分析

d)迈克尔波特竞争五力模型

2.如何进行市场细分

a)大众市场-小众市场的转变，要求必须精耕细作

b)做全国人民都喜爱的产品？不可能！

c)如何红海里寻找蓝海？

d)跨界思维的案例分享：老年人用的指甲剪；家具的研发人员为何要参加服装展会和汽车展会？

e)我们公司市场细分的维度是？

f)市场地图讲解，明确商业模式

g)细分市场七步成诗

审视细分市场的框架

谁购买

购买什么

谁购买什么：FAB分析

为什么购买

明确关键的客户群

验证细分市场的可行性：独特性、重要性、持久性

详细讲解：细分市场简介模板

3.产品组合分析

a)波士顿矩阵，SPAN如何应用：三大维度

b)FAN

c)产品组合分析的业务定位

四、创新保障：开发流程管理是关键（正确的做事）

1.如何保证技术创新的概念变成现实

2.创新流程的概念

3.创新的六个阶段

a)创新概念阶段

b)创新计划阶段

c)开发阶段（设计实现）

d)验证阶段（设计验证）

e)发布阶段（创新成果发布）

f)生命周期管理阶段（成果扩散）

4.每个阶段如何操作（结构化的思想）

5.如何产生创新概念：

a)内隐知识和外显知识

b)团队创新和个人创新

c)问题意识、改进意识、机会意识

d)茶壶里的饺子（知 会）

e)逆向思维

f)开放自我

g)温故而知新

h)养成良好的习惯

五、创新保障：团队绩效管理是保证（意愿）

1.建立产生思想萌芽的机制

a)鼓励创新，允许失败

b)合理流动，组织激活

2.创新萌芽的筛选

a)让思维流动起来

b)头脑风暴适合创新：怎么用好头脑风暴？三不原则！

c)小游戏：测试小组的记忆力

d)非我族类经常聚在一起？

3.物极必反，避免盲目创新！

a)研讨：盲目创新的实例

b)演示：华为的呆死料大会

4.持续改进流程

a)专利奖、荣誉奖（案例）

b)鼓励员工提合理化建议（案例）

六、创新思维训练

1.逻辑思维

a)逻辑思维自我训练要点

b)逻辑推理法案例

c)归纳推理法案例

2.形象思维

a)形象思维自我训练要点

b)形象模仿法案例

c)形象想象法案例

d)形象组合法案例

e)形象移植法案例

3.发散思维

a)发散思维自我训练要点

b)横向思维案例

c)多路思维案例

4.联想思维

a)联想思维自我训练要点

b)类比联想法案例

c)对比联想法案例

d)因果联想法案例

e)辐射联想法案例

5.逆向思维

a)逆向思维自我训练要点

b)就事物的位置逆向思维案例

c)就事物的发展过程逆向思维案例

d)就事物结构颠倒逆向思维案例

6.辩证思维

a)辩证思维自我训练要点

b)连动思维案例

c)系统思维案例

d)对立统一思维案例

e)立体思维案例

7.应变思维

a)应变思维自我训练要点

b)应变思维训练

讲师介绍

张永杰老师，资深讲师。清华大学EMBA讲师、上海交通大学、浙江大学公共管理学院研发管理课程特聘专家，长期受邀于国家科技部火炬中心、广东省企业联合协会、深圳市电子协会及高新技术产业协会等行业协会。

教育背景及曾任职务：

教育背景：西安交通大学 工学学士（本科流体机械专业）、管理学硕士（研究生管理学硕士），2000年硕士毕业后先后任职于华为 迈瑞。

曾任职务：项目经理、研发管理部副经理、产品经理等

工作经验：

多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。

在国内某知名通信企业（华为）工作近6年，先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革（集成产品开发）。在交换产品线管理部期间，一起搭建产品线计划管理体系工作，协调IT系统建设，并进行计划监控与跟进工作；在国际技术支援部期间，和IBM顾问一起推动服务体系建设及IPD在该系统的应用；在国内营销策划部期间，同IBM顾问一起优化MM（市场管理）体系，并负责企业内部的推行。

在某生物医疗设备公司（迈瑞医疗）工作期间，担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的产品管理实战经验。在迈瑞期间，作为产品经理成功主导了某血球产品的需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理，获取了极大的市场成功。

后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。