你的位置: 首页 > 公开课首页 > 拓展/其它 > 课程详情

details

公共关系与危机管理

暂无评价   
  • 开课时间:2019年02月25日 09:00 周一 已结束
  • 结束时间:2019年02月26日 17:00 周二
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 张老师
  • 课程编号:386432
  • 课程分类:拓展/其它
  •  
  • 收藏 人气:130
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价格
3980
你还可以: 收藏

课程大纲:

课程详情

1.公共关系危机管理的核心

■公关的误区

■公共关系定义

■公共关系管理和目标

■公共关系要素和功能

2.危机管理概说

■危机的定义与特征

■危机管理的定义、职能及原则

■危机沟通的特点

■危机管理的三个阶段:预防、准备和补救

3危机管理不同阶段要点

■危机前:危机的预蕾

- 问题管理与危机预警

- 危机的预警

■危机中:危机的处理

- 危机处理的原则

- 危机控制的策略

■危机后:危机的恢复

- 危机恢复管理的界定

- 危机恢复管理的中心任务

- 危机恢复管理的基本原则与策略

4.危机利益相关者

■什么是利益相关者

■危机利益相关者的分类

■消费者

■政府

■媒体

5.危机中媒体应对策略与新闻发布技巧

■危机公关的目标

■组织危机会议

■应对媒体采访

■新闻发言人

■危机公关应避免的一些陷阱

6.危机公关成败案例对比分析

讲师介绍

张老师,资深讲师。清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。


张老师,资深讲师。复旦大学工商管理硕士(MBA),曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年,现为市场、销售等领域特约讲师。

张先生成功横跨4个完全不同的行业,涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造,曾任三家公司管理人员、销售总监等,其中2家已经上市,他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%,最高年销售增长率达到600%,年销售额达到2.6个亿。

10年团队建设和管理实践经验沉淀,3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结,张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法,这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织(外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等)的2000多人;

张先生的授课内容系统,逻辑性强,采用互动、参与式教学,如和风细雨,润物细无声,使学员在不知不觉中已掌握所学知识,大有收获。


本课程名称: 公共关系与危机管理

查看更多:拓展/其它公开课

公共关系 危机管理 互联网 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%