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催款策略与应收账款管理

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  • 开课时间:2019年07月13日 09:00 周六 已结束
  • 结束时间:2019年07月13日 17:00 周六
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 黎红华
  • 课程编号:390978
  • 课程分类:财务管理
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培训受众:

1、总裁、总经理
2、负责销售、营销及产品管理的总裁、副总裁
3、销售经理、产品管理、客户经理/主管
4、跨职能部门的副总裁、总监及采购、物流、生产、财务经理

课程大纲:

催款策略与应收账款管理课程介绍 第一讲:销售,回款才是硬道理
1、销售重要,回款更重要
2、赊销不等于销售,“完全销售”才是真正的销售
3、熟悉客户的付款流程
4、确认客户付款关键人


第二讲:回款为什么就这么难
1、内控乏力,为回款埋下隐患
2、销售员自身不足,回款过程饱受折磨
3、赊欠随意,造成回款缺陷


第三讲:未雨绸缪,“铺平”催收前的路
1、规范签约手续,不给坏账留后路
2、加强对应收账款的日常管理
3、做好内部协调,一致对外
4、良好的售后服务是回款的无形利器


第四讲:应收账款管理
1、设定信用管理部门(人员)
2、设定信用管理总则
3、动态管理客户


第五讲:回款交涉的三大要素
1、共同利益
2、筹码
3、让步


第六讲:实战回款的“四把刀”1、温柔刀——动之以情
2、平和刀——晓之以理
3、诱惑刀——诱之以利4、凌厉刀——厉之以法


本课程名称: 催款策略与应收账款管理

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