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TWI一线主管管理能力提升训练

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培训受众:


生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员



课程大纲:


第一单元、课程导入
现场管理的现状和特点
现场管理的发展趋势
现场管理者职业规划的自身定位
学员热身,建立学习小组
第二单元、现场管理者的角色认知和角色意识
案例分析:忙碌的小马
从技术骨干到管理者,常陷入的管理误区
从技术骨干到管理者,应如何转变
现场管理者最核心的工作
如何有效应对工作中的问题
什么是管理
主题讨论:老好人VS管理者
管理所需要做的五件事
现场管理者的角色:家长、警察、消防员还是教练?
案例讨论:为什么老张失去了威信
管理者在与上司及下属三角关系中定位的误区
学员讨论:如何树立一线管理人员的威信?
练习:现场管理者的12个行动指南
讨论:失败与成功的现场管理者
第三单元、现场日常管理
什么是现场:现场与管理、现场为什么重要
现场六管理:QCDS与4M管理
现场主管一天工作安排的注意点?
现场管理项目的指标化
现场人员(情景)管理
--日常在对员工安排任务中的误区
--员工分类/领导风格分类
--角色扮演:如何因人因事采取适合的管理方式
--如何建立有的人员(情景)管理思维模式
角色扮演:针对这样的员工应该采用怎样的管理方式?
漫画练习:员工心目中一流的现场管理者
第三单元、、如何有效规划现场的管理工作
案例讨论:JACKY的一天
为何JACKY从早忙到晚,却很茫然?
工作规划五步曲
案例讨论:JACKY的苦恼
如何区分工作的轻重缓急?
如何有效的制定工作计划
第四单元、现场员工的工作教导
现场经常出现的问题
何时需要进行员工教导
如何确保教导成果
工作教导容易出现的问题
实战模拟:工作教导的四阶段法
作业指导书的编制要点
工作教导的相关资源
动手演练:工作教导实践

第五单元、现场人际关系管理
人际问题发生原因,后果
人际关系的基本原则
现场员工的性格分类
不同性格员工的特性
如何测试出员工的性格
针对不同性格员工进行管理的注意事项
如何避免管理者自身性格的不足

第六单元、如何沟通与激励员工
员工为什么积极性不高
表扬的误区
角色扮演:如何表扬下属
现场管理人员沟通中的误区
角色扮演:沟通
如何建立适合的沟通氛围
如何有效的倾听及互动
现场管理人员反馈中的误区
角色扮演:反馈
如何提升员工改变错误的意愿
改变员工错误行为的四步法
角色扮演:这样的情景怎么沟通与反馈?
第七单元、总结回顾
学员问题解答,学员行动计划
课程效果评价,培训证书发放





刘梁平老师:

教育及资格认证

现场改善、质量改善咨询师、培训师;

南昌大学 产品质量工程专业;

六西格玛黑带;

讲师经历及专长:

刘老师曾任职深圳信维通信,担任品质&制造经理。在工作期间,企业获三星审核A级;实现华为全年零投诉;为集团培养了一批生产主管;同时通过盘活闲置资产,为公司每年获利30万以上;通过精益布局提高生产效率40%以上;并解决多件严重质量产品问题(每件收益100万以上/年)


曾任职某汽车用品制造企业,担任副总经理,在职期间,使公司顺利获得TS16949认证;公司产值同比增加2倍;采购总成本下降5%~10%;任职内无安全事故发生


曾任职某科技股份公司,担任体系主管&QE,任职期间,帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证;并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核;通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%。


刘老师拥有10年以上现场质量改善的项目辅导经验。擅长领域有:SAS-Shainin产品问题解决法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具;精益生产、TS16949体系运作、5大手册、TRIZ创新工具……

部分培训客户及部分项目经验:

刘老师曾服务过的众多知名企业,其中有:东软医疗、嘉林药业、长兴化学、久 益环球、采埃孚富奥底盘、汉拿世特科、英纳法汽车、江天重工、神钢、新伟祥、普天单向器、中芯国际、辽宁奥美、马瑞利、天易幕墙、史丹利、精英制膜、中粮金帝、福耀客车玻璃、岱摩斯变速器、樱泰汽车饰件、天士力、绿北洋皮革、国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、通用半导体、乐庭电线、依利安达电子、TCLAV事业部、乐金华奥斯、深南电路、麦克维尔空调、圣戈班、诺维信、诺和诺德、拜耳化学、铭基食品、艾贝服饰。


刘老师主导了听音不良改善的项目,某听音产品不良不稳定,不良率波动20%-50%,通过系统解决问题路径改善,不良率降至5%以内


主导了RF不良改善项目,某产品RF不良,高频与低频不良,不良率约10%,通过系统解决问题路径法改善,不良率降至0.2%


主导了产品性能摇摆测试不通过的项目,2010年3月生产TLD3350产品时,发现在摇摆10-20次 时上座会从弹簧中摇出,通过系统解决问题路径改关,不良比率为10%左右;最终改善到无此不良现象。

主导了降低电镀黑白点不良率的项目,QCC(开发工具)项目镀膜部2005年12月平均良率85.2% ,镀膜部2006年1月上半月平均良率84.6% ,镀膜部2006年1月上半月黑白点占总不良率15.4%中的5.76%; 最终项目改善后平均良率达93%。



课程对象
生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员



本课程名称: TWI一线主管管理能力提升训练

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