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课程大纲:

前言：难管！究竟是谁的问题
第一章你懂现在的年轻人的心吗？
◆开锁思维：你了解我，我配合你；
◆需求理论：你满足我，我拥护你；
◆移山大法：山不过来，我就过去；
◆九型人格：没有好坏，各有功用。
操作方法：领导8字真言：望、闻、问、切；退、让、舍、给。
第二章　从互联网寻找管理入口
◆微博、论坛、网聊；
◆走在前面，坐在后面；
◆问在前面，说在后面。

第三章
不要老板，但有足够的领导
◆战略原点：靠什么凝聚人心；
◆秘密武器：靠什么获得权力；
◆行为准则：靠什么赢得信任。
第四章聆听，不要一味说教
◆多聆听少说教；
◆听对方想说的、说对方想听的；
◆销售你的目标；
◆转换你的词汇。
第五章舒缓，不要激化矛盾
◆批评下属的七个禁忌；
◆如何与8种难缠的下属搞好关系。
第六章结果，不要约束步骤
◆定结果、锁责任、重检查、必考核
◆说清楚、问明白、写下来、要复述
◆勤计划、守承诺、勇担当、定流程
第七章鼓舞，不要“逆耳忠言”
◆柔性管理——连“哄”带“骗”；
◆悦耳批评——良药不苦口、忠言不逆耳；
◆需求导向——奖他所想奖、罚他所怕罚；
◆上下同欲——民主、探讨、热情；
◆效果至上——即时激励、创造感动；
◆进化论——创造危机感，让人自动进步。
第八章引导，不要直接作答
◆累在自找：累的原因与获得解放
◆三问：你说怎么办？为什么？差距在哪里？
◆七步：复制更多你。

第九章选对，不要“墨守成规”
◆经营人才：先人后事；
◆非诚勿忧：用数学的方式；
◆慧眼识鹰：有效选对人才；
◆内槽设置：让跳槽成积极能量。

周老师

上海交通大学战略研究中心培训师；中国职业经理人培训学院，中国训练研究发展中心专任讲师

周老师是一位资深的职业经理人和企管顾问，曾在制造业工作超过6年，3年服务行业管理经验，对企业中层管理有独到的见解，拥有多年的培训咨询经验，涉及生产制造业、餐饮业、房地产、通讯业、快速消费品行业等多个领域，有着丰富的行业培训经验。周老师先后为众多企业进行过企业内部培训、管理咨询和策划，实战经验丰富，思路清晰，课程简洁，生动、有趣、有序，深入浅出，通俗易懂，案例丰富，能与学员现场进行充分的互动，课程和实践结合紧密，课程实用、实效性强，极具亲和力。主要领域:员工职业化、中层领导管理、团队建设和管理、综合管理。

课程对象

HR主管，培训专员，生产主管，新晋主管，优秀班长组长，储干等。

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