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培训受众:

企业各部门班组长、领班、系长、主管、主任等管理干部，储备干部、优秀员工

课程收益:

班组是企业的组成细胞,是企业执行系统中的最基层单位。作为企业最基层的管理员,班组长是企业财富创造的直接推动者。班组长的工作动力,对于企业的不断向前发展起着举足轻重的作用,班组长工作能力的高低,工作方法的科学与否,工作技巧的适当与否,与现场的正常运作息息相关。班组长群体培养的重要性不言自明。

课程大纲:

第一单元：班组长应掌握的基本管理知识
①管理的概念与意义 ②管理的职能与目标
③管理者的任务与要求
第二单元：班组长在企业管理中的作用
①班组长在企业的地位 ②班组长的不同立场
③班组长的作用与使命 ④班组长应有的精神准备
第三单元：班组长的角色认知
①班组长的五种类型 ②班组长的角色认知
③如何开展班组工作 ④班组长必备的五种知识与技能
⑤班组长应具备的三个要求
第四单元: 班组长的管理原则和权力基础
①管理的五项工作与内容 ②班组长的管理原则
③跳过管理的陷阱 ④管理如何保持一致性
⑤班组长如何提高影响力
第五单元: 现场班组长应掌握的日常管理技能
①生产准备管理 ②晨会管理
③标准化管理 ④问题改善管理
⑤戴明循环管理 ⑥QC七大手法
⑦5S管理
第六单元: 班组长处理工作关系的技巧与方法
①如何与下属进行协调 ②如何与上司相处
③如何处理与员工的冲突 ④如何与同级班组长沟通协调
第七单元: 班组长如何做好员工的工作教导
①工作教导的作用与意义 ②工作教导的方法与技巧
③正确运用工作教导四步骤法
第八单元: 班组长自我成长与提升
①如何培养领导者的气质 ②要有危机意识
③做好自我时间管理 ④做好职业生涯规划
⑤自我塑造与提升的十个方法