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课程大纲:

课程大纲
Day1
第一章: 绩效管理概念
1.课前问卷调查结果回顾
2.企业价值链
3.价值评价体系
4.绩效的含义
5.管理者的绩效观念
6.绩效管理的含义
第二章: 绩效管理体系
1.绩效管理的基本思想
2.绩效管理的任务
3.绩效管理的重要性
4.绩效管理架构
5.绩效管理的管理领域
6.绩效管理执行流程
7.绩效管理成功的关键点
第三章: 绩效目标体系
1.绩效目标从何而来
2.绩效目标的内容设定
3.绩效目标的衡量指标
4.什么是KPI
5.KPI设定的基本原则
6.KPI的设定标准
7.KPI的设定方法
8.KPI的设定步骤
总结与答疑
Day2
第四章: 绩效管理流程
1.绩效目标设定阶段
2.绩效辅导阶段
3.绩效评价阶段
4.绩效反馈阶段
5.绩效提升阶段
第五章: 绩效考核制度
1.绩效考核的概念
2.绩效考核的目的
3.绩效考核的内容
4.绩效考核的原则
5.绩效考核的周期
6.绩效考核的应用
7.绩效考核的方法与流程
8.绩效考核和人事考核的区别
第六章: 绩效管理组织与责任体系
1.绩效管理组织
2.绩效管理角色和责任
第七章: 绩效管理的应用回报
总结与答疑

戴民

从专注行业客户到商用及零售渠道，从产品营销管理到呼叫中心管理，从销售团队管理到分公司整体运营，在各种岗位上的长期历练使得他对组织管理有着全面深刻的认识。从如何建设一个强有力的销售团队到如何建立高效的绩效考评体系，从如何设定销售组织的发展方向到如何有效管理销售组织并使其得到持续的发展，有着成功的经验和成熟的理论体系。

讲师背景

二十余年的IT行业从业经历，曾服务于IT业巨头惠普公司和微软公司。历任康柏（中国）有限公司终端设备业务集团业务经理、中国惠普有限公司个人信息产品集团高级经理、中国惠普有限公司南京分公司总经理、微软（中国）有限公司中小企业及渠道管理集团广域渠道总监、中国惠普有限公司全球大客户及企业大客户部电话销售部总经理、戴尔（中国）消费产品集团产品总监。

专业领域

《商用渠道管理》、《零售渠道管理》、《批量产品的产品营销》、《行业客户销售管理流程》、《客户关系开发与管理》、《电话销售管理》、《如何领导出一个高绩效销售团队》、《绩效考评体系的建立》、《如何培养出优秀的销售人员》

部分服务客户

惠普、微软、霍尼韦尔、阿尔卡特、康泰纳仕、梅塞尔集团、邦飞利、普印力、新进半导体、瑞拓等欧美外企，也包括京东集团、上海电信、天奥集团、网宿科技、迈创科技、吉的堡集团等国内企业。

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