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培训受众:

人力资源经理、招聘经理、招聘主管及所有参与招聘面试的人员。
本课程也适合有招聘需求的部门经理。

课程收益:

人才是企业发展的关键，而招聘是为公司输送人才的关键环节。本课程帮助你有效地甄别高素质的人才，提升招聘的效率和效果。

课程大纲:

课程内容：
1. 招聘概述
-失败招聘的代价
-招聘中常见的错误
-完善的招聘流程
-结构化面试的基本步骤

2. 选拔标准的建立
-如何完成工作分析
-如何撰写岗位描述
-如何确定选拔要求
-能力标准如何运用于招聘过程

3. 简历筛选
-简历中常见的疑点
-如何完成背景资料的审阅
-如何针对背景资料准备面试问卷

4. 行为描述式面试
-行为描述式面试的要点
-分辨不完整的STAR和无效的描述
-行为描述式面试的有效性

5. 提问与倾听技巧
-什么样的问题是无效的
-常见的提问类型与利弊
-怎样制作行为描述的问卷
-良好的倾听态度
-怎样追问

6．灵活应对不同的应征者
-如何识别信息的真实性
-如何分辨离职原因
-如何对待话多者、话少者、撒慌者、紧张者等

7. 工作动机配合及综合评价
-如何分辩应征者的工作动机
-如何分辨应征者与企业的配合度
-综合评价
8. 角色扮演及点评
9. 总结与记忆

授课时间：2008年 9 月23-24日（上海）
2008年10月21-22日（深圳）

培训师介绍：

秦蕾（高级顾问）
复旦大学学士
美国圣约瑟夫大学管理学院MBA
10多年人力资源及行政管理经验
曾任职欧洲著名培训公司人力资源高级顾问兼教研主任。
曾任职于某香港上市公司人力资源经理
曾任职某大型投资公司，负责商务、市场、人力资源管理等多方面工作
曾担任商务经理、人力资源经理、副总经理、行政副总裁等重要职位。
培训风格：互动/实战/操作性强/逻辑性强/思维灵活
授课天数500天

曾参加过秦老师《高级招聘面试技巧》公开课的企业：
道达尔、博世、上汽通用五菱汽车、汉高（中国）、拜耳、微创软件、拜耳杭州、飞利浦汽车照明、格兰富水泵、法雷奥、厦门ABB、杜邦兴达、铁姆肯、李宁体育用品、康美包、贺利氏古莎齿科、华瑞制药、库柏、西门子移动通信、式玛卡龙涂料、宜家、安吉汽车租赁、太平洋安泰人寿保险、欧莱雅、飞利浦、施耐德、浦东发展银行、开德阜物流、邦迪管路、魏德米勒电联接、码捷(苏州)科技、西门子工业自动化、斯凯孚、应用材料(中国)、中海石油、波导萨基姆、和记黄埔医药。

近2年内，曾做过《高级招聘面试技巧》内训的企业：
立邦涂料（6期）、强生医疗（近10期）、博世（多期）、迈瑞医疗。

培训方式: 讲解、小组讨论、案例分析、角色演练等全程互动。

本课程名称： 高级招聘面试技巧（确定开课）

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