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培训受众:

总经理、副总、总监、经理及人力资源相关人员

课程收益:

借助心理咨询技术解决员工管理中的棘手问题,学习
如何留住公司核心成员
如何和平解决刚被公司解雇的具有破坏性的员工
如何在公司出现危机时安抚整个公司员工情绪
如何根据员工性格、兴趣和能力的不同协助员工做好生涯规划
如何因应各种类型员工的沟通方式，让管理人员与员工沟通畅通无阻

课程大纲:

第一部分：咨询技能（现场咨询）
1、倾听技术
2、同理心技术
3、反应技术（内容反应，情感反应）技术
4、询问技术
5、具体化技术
6、积极关注
7、自我开放技术
8、指导技术
9、表达技术（内容表达、情感表达）技术
第四部分：如何管理问题员工
1、问题员工的行为表现
2、问题员工的心理分析
3、问题员工的心理需求
4、问题员工的沟通技巧
第二部分：了解员工个性特质
1、人的价值观（价值观探索）
2、人的认知（生命线探索，经验）
3、人的心理类型MBTI
a) MBTI与性格
b) MBTI与沟通
c) MBTI与生涯发展
d) MBTI与培训计划

第三部分：后现代员工管理
1、员工行为的功能性引导
2、员工问题的外化
3、员工问题的自发性解决
4、员工行为的正向性引导
5、管理中的个性化实践
6、员工问题的叙事辅导

第五部分：EAP（员工心理辅助项目）

生涯规划是如何帮助HR的工作的

培训师介绍：

上海心理咨询中心主任
上海心理咨询行业协会副会长、资深心理咨询师，专栏作家，上海心理咨询网（）创办人、心理咨询中心主任，EAP专家、高级企业心理培训师，曾任宝钢国际职业发展指导中心顾问、华东师范大学国家职业心理咨询师培训班讲师。她曾应邀为复旦大学、上海交大、华东师范大学、静安区法院、上海民政局社会工作者培训中心、上海红十字会、宝钢国际、微软中国、上海大众、迅达电梯、宏力半导体、美特斯邦威、宜家、张江集团、拜耳、诺华、智联招聘等知名企事组织提供心理健康教育培训。并为近10家时尚女性杂志和新浪网等知名媒体撰写专栏。由她策划和主持的视频直播节目《与心理医生面对面》开创了网络心理访谈节目之先，深受广大观众的喜爱.她相信，人的心灵可以如花开般自然、流畅；她愿意：用专业与爱，让每个生命都如花开放。

本课程名称： 心理咨询技术在HR工作中的应用高级研修班

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