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《中层管理者必修的5堂课》

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  • 开课时间:2020年11月14日 09:00 周六 已结束
  • 结束时间:2020年11月15日 17:00
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 张书豪
  • 课程编号:401493
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

企业的中高层管理者、部门经理、企业从主管晋升为经理的管理者等。

课程收益:

1. 训练中层经理职业化管理,学习管理工具和方法
2. 学习角色认知、情境管理、工作沟通、团队建设、员工激励等管理技能;
3. 学习管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生辅导5步骤等;
4. 转变角色,重新定位,打造团队,做合格的职业经理人;

课程大纲:

模块一:管理的认知—掌握核心理念,实现管理语言的统一化

本节:主要解决管理究竟是什么的问题,如定义、角色的转变等内容。

1、常见管理的三种定义

Ø  管人理事:该定义的不完整性

Ø  胡萝卜+大棒:该定义的不完整性

Ø  管理的5项职能:该定义的核心

2、哈佛大学管理的定义

Ø  案例分析:刘邦为什么能成功?

Ø  借力等于整合资源:资源整合的三大要求

Ø  三大核心:从管事转向管人、借力、科学

Ø  案例分析:为什么王经理没有得到升职?

Ø  案例演练:如何实现中层管理者角色的转变?

 

模块二:情境管理—认清下属的状态,调整自我状态

本节:主要解决上级如何根据下属的能力和意愿状况,调整自己,采取合适的管理方式的问题。

1.     情境管理的起源

Ø  下属的状态决定上级的管理方式

Ø  意愿和能力两个维度

Ø  能力:完成任务的知识与技能

Ø  意愿:部属意愿、动机与信心

2.     下属的四种状态R1、R2、R3、R4

3.     领导的对应四种方式S1、S2、S3、S4

Ø  实现员工差异化领导

Ø  领导方式与员工现状匹配:匹配关系、权变调整

Ø  演练:为什么王工的升职不成功?

Ø  演练:在实际工作中我们该如何使用情境管理?

 

模块三:下属辅导—下属的成长既是领导力的要求也是团队发展的要求

本节:主要解决上级怎么在工作中辅导下属,提升他们的能力问题。在教中学,在学中做,做后总结,从而帮助员工提升能力。

1.     辅导的定义

Ø  辅导的概念

Ø  教育、培训、辅导、教练的区别

2.     松下先生教人5个步骤

Ø  人获得知识的5个方法

Ø  松下先生的教人5个步骤的核心

Ø  演练:如何识别5个步骤中核心步骤?

Ø  演练:刘经理为什么能成功?

Ø  该销售总监做了什么,才使得下属成长很快?

Ø  辅导可以随时随地的进行

3.     演练:如何根据组织目标,制定一份完整的辅导计划?

4.     教练的概念

Ø  什么教练的GROW模型

Ø  GROW模型在绩效沟通中的应用

 

模块四:沟通—认知他人,实现同理心沟通,赢得认可

本节:主要解决在工作中如何理清路和方法,实现向上、对下、平级的完美沟通等。

1.     沟通的概念

Ø  沟通的定义

Ø  沟通的核心是:共情、同理心

Ø  同理心的三个要求

Ø  沟通中的倾听误区

Ø  案例:这种设计为什么难以赢得消费者?

Ø  演练:该人力资源经理该如何说服员工去国外工作?

2.     工作沟通

3.1关于和上级的沟通

Ø  练习:李小姐犯了什么错误?

3.2如何进行跨部门沟通?

Ø  跨部门沟通的6个秘籍

Ø  演练:他们犯了什么错误?

3.3如何向下属发布指令?

Ø  练习:王经理有什么问题?

Ø  批评下属的汉堡法则

Ø  演练:批评下属的其他注意点

 

模块五:员工激励---理解需求和人性,把激励融入到管理中

本节:主要解决管理者如何通过非物质手段去激励员工的问题。

1.     激励的心理学原理

2.     马斯洛的需求层次理论

l  马斯洛的需求层次理论

l  需求层次理论的假设

Ø  演练:17种措施分别隶属于哪种激励?

3.     赫茨伯格的双因素理论

Ø  保健和激励理论的定义

Ø  演练:为什么这家公司的激励出问题了?

4.     弗鲁莫的期望理论

Ø  演练:为什么不能随便给员工画饼?

5.     员工的六大激励原则

Ø  六大原则的来源

Ø  为什么需要结果导向?

Ø  为什么需要公平理论?

Ø  为什么需要有针对性?

Ø  案例分析:任经理的激励员工有什么问题?

培训师介绍:

 
张书豪老师
 上海同砺智库高级顾问
 上海地平线培训网高级顾问
 人课合一黄埔十五期明星培训师
 工商管理博士
 DISC行为风格论证分析师
 22年工作经验,曾经先后供职于国企、民企、跨国公司等,如美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司等,行业涵盖:制造、快消、大型外包服务等
 20年管理经验,曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等高管职位,对不同类型的企业管理模式有深刻的认识;
 10年管理咨询经验,担任多家公司的企业管理咨询顾问,这些公司涵盖电力、快消品、贸易等行业;
 9年培训经验,2008年因为喜欢培训开始受邀分享管理经验和心得,至今授课超过500天;

培训和兼职咨询背景:
培训经验:
1. 至今已经服务至少150家以上的企业,大多数是大型央企、跨国公司、民营企业等;
2. 重复邀请授课的大约30家左右;
兼职咨询经验:
1、 从2007年开始兼职做顾问和咨询,常年做企业顾问的企业合计有8家,有机会和老板探讨企业的经营和战略;
2、 目前是两家公司的常年管理顾问;
3、 曾经帮助多家企业做过多次微咨询项目:
 某公司的企业年度经营计划项目;
 某公司的绩效管理系统;
 某企业的人力资源体系的整体设计;
 某企业的竞标方案更新系统;
 某企业的招聘系统建立;
 成功帮助顾问企业建立销售系统的人员和薪酬系统;
 成功帮助顾问企业建立高管团队;

本课程名称: 《中层管理者必修的5堂课》

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