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《实战招聘和面试技巧》

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  • 开课时间:2020年02月14日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2020年02月15日 17:00 周六
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 张书豪
  • 课程编号:401503
  • 课程分类:人力资源
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401504 上海市 张书豪 2020-06-11 09:00 ¥3980元 点击报名
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培训受众:

企业的业务部门经理、总监、HR人员、以及企业的一般管理者;

课程收益:

1. 让学员掌握并使用面试的方法论
2. 掌握行为面试STAR或SBO的方法
3. 掌握情景面试的方法
4. 掌握面试追问的技巧“3W方法“
5. 避开面试的十大误区

课程大纲:

模块一:招聘的方法论—掌握方法论,高屋建瓴看面试

本节:主要解决招聘的前提基础以及面试背后的逻辑问题

1.      招聘中两个标准的统一

Ø  人力资源部门和用人部门的标准统一

Ø  职位的面试题目统一

Ø  案例解析:为什么王小姐会失败?

2.     招聘中的三大匹配:人岗匹配、人与组织、人与组织发展匹配

Ø  为什么需要三大匹配?

3.     面试的本质是逻辑归纳

Ø  证据=举例子

Ø  足够的样本量=多举例子

 

模块二:岗位人才的胜任力模型构建—没有人才标准,面试就是盲人摸象

本节:主要解决用人部门和人力资源部统一标准的问题。

1、胜任力的概念

Ø  麦克礼兰的冰山理论和胜任力模型

Ø  胜任力的三大分类(通用、岗位、管理)

Ø  岗位说明书和胜任力之间的区别和联系

Ø  练习和思考:如何识别候选人的需求?

2、如何通过岗位说明书制定人才胜任力

Ø  KSAO工具的应用

Ø  练习:请根据该岗位说明书,制定岗位的人才胜任力标准

 

模块三:结构化面试和非结构化面试—克服主观,科学设计面试题目

本节:主要解决有的面试官随意面试导致结果不理想的问题。

1、面试官的基本礼仪

Ø  面试官的礼仪和雇主品牌、吸引人才之间的关系

2、结构化面试和非结构化面试的概念

Ø  采用A+B 方法使用结构化面试

Ø  A结构化面试题目

Ø  B个性化题目的设计

3、筛选简历的基本要求

 

模块四:面试方法和追问技巧—掌握行为面试和追问,让说谎无所遁形

本节:主要解决如何如何识别谎言,对付“面霸、面精“的问题。

1、面试的六个错误假设

2、正确的面试假设:过去的行为是未来行为的预期

3、行为面试法

Ø  STAR法或者SBO法

Ø  案例分析:我如何解决商场的危机?

Ø  行为面试的4个步骤

Ø  举例:宝洁公司的8个面试题目

Ø  行为面试的本质

Ø  演练:判断以下是行为面试吗?

Ø  演练:该如何设计这三个问题

4、情景面试

Ø  情景面试的概念

Ø  情景面试的假设

Ø  案例:情景面试的缺陷

5、混合面试法

Ø  混合面试的本质

Ø  如何使用混合面试法?

6、面试的追问技巧:3W法

Ø  什么是3W法?

Ø  3W代表什么?

Ø  案例解析:你是如何达成一个你策划好的目标的?

Ø  演练:请根据题目进行追问?

7、面试的其他技巧

Ø  声东击西法

Ø  基本信息了解法

 

模块五:面试的结束技巧—结束也是面试 避免典型错误 科学录用人才

本节:主要解决面试结束录用决策、谈薪酬、候选人不来报到的问题。

1、面试结束的三个技巧

Ø 为什么需要对方提问?

2、面试的十大误区

3、薪酬谈判的技巧和方法

4、如何解决候选人承诺来公司却不来报到的3个方法?

培训师介绍:

 
张书豪老师
 上海同砺智库高级顾问
 上海地平线培训网高级顾问
 人课合一黄埔十五期明星培训师
 工商管理博士
 DISC行为风格论证分析师
 22年工作经验,曾经先后供职于国企、民企、跨国公司等,如美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司等,行业涵盖:制造、快消、大型外包服务等
 20年管理经验,曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等高管职位,对不同类型的企业管理模式有深刻的认识;
 10年管理咨询经验,担任多家公司的企业管理咨询顾问,这些公司涵盖电力、快消品、贸易等行业;
 9年培训经验,2008年因为喜欢培训开始受邀分享管理经验和心得,至今授课超过500天;

本课程名称: 《实战招聘和面试技巧》

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