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《催款策略与应收帐款管理》

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  • 开课时间:2020年06月05日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2020年06月06日 17:00 周六
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 黎红华
  • 课程编号:401925
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

销售经理、产品管理、客户经理/主管

课程收益:

1、帮助销售人员增加销售回款成功几率
2、更加有效地运用有限的内部回款资源
3、增强相关人员的专业收款知识,理顺内外部收款流程
4、提高销售或相关人员的回款实际沟通与操作技巧

课程大纲:

第一讲:销售,回款才是硬道理

1、回款――企业的“血液”

2、销售重要,回款更重要

3、不要做“多卖多亏”的销售员、

4、赊销不等于销售,“完全销售”才是真正的销售

5、没有回款的生意不叫生意

6、管好回款,不要授客户以“柄”

小组练习:实战催款战术模拟

第二讲:回款为什么就这么难

1、内控乏力,为回款埋下隐患

2、销售员自身不足,回款过程饱受折磨

3、赊欠随意,造成回款缺陷

4、拖欠成瘾,客户故意作祟

5、缺乏品牌感召力,回款难上加难

案例讨论:

第三讲:未雨绸缪,“铺平”催收前的路

1、规范签约手续,不给坏账留后路

2、提升自我,才能成为“收款强人”

3、加强对应收账款的日常管理

4、做好内部控制,为回款打好基础

5、良好的售后服务是回款的无形利器

 

第四讲:催款前你该了解什么

1、给债定性

2、何为债权和债务

3、什么是讨债代理

4、讨债时效是什么意思

5、讨债也可有捷径――申请支付令

6、诉前保全,你会用吗

案例分析

第五讲:常规手段也可以轻松收款

1、打电话催款要这样说才管用

2、谁说催款函不能收回欠款

3、召开会议,集中解决问题

4、上门催讨必须讲究策略

5、因人而异,巧用心理战术

6、场合不同,催款手段也不一样

情景演练

第六讲:改变思路,一样的款不一样的收

1、律师协助,轻松合法收款

2、“行政施压”也可达到收款目的

3、银行划账,更加高效直接

4、巧借“东风”,使“死账”变“活账”

5、无钱有力,以劳务代替债务

案例分析

培训师介绍:

 

本课程名称: 《催款策略与应收帐款管理》

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