高效招聘与面试技巧

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课前调研：检视我们企业目前的招聘管理制度

第一讲 聘人决定成败

1.          人才——组织的核心资产

l   为什么人才招聘决定企业成败

l   错误招聘的影响和损失

2.          招聘工作中的常见错误分析

3.          如何设计企业的招聘流程

l   现有招聘流程的检视

l   不同岗位（级别）招聘流程的设计

4.          在招聘管理工作中人力资源部门与用人部门的职责与分工

第二讲 招聘策略制定

1.          明确企业的人才策略

l   人才策略与企业战略与企业生命周期的关系

l   吸引策略

l   保留策略

2.          招聘策略中的5W1P

3.          招聘需求的确定

l   人力资源资源规划与定岗定编

l   用人部门招聘需求的核定

4.          各类招聘渠道的选择与比较

l   常见招聘渠道有哪些

l   如何选择合适的招聘渠道

l   新媒体招聘渠道如何使用

l   案例：如何分析各类渠道的有效性

5.          招聘成本的核算与控制

6.          练习：如何做完整的招聘计划

第三讲 选择什么样的人——绘制你的人才图标

1.          考察哪些指标？

l   智商、经验、性格、情商？

l   能力特征是基础

l   经理人的必备素质

l   学会发现潜力

l   价值观的重要性

l   团队与个人

2.          清晰定义你的需求——设计人才综合记分卡

l   期望的绩效目标（量化的成果）

l   排序——评价岗位能力的优先等级

l   分清主次并清晰定义

l   制作人才选聘综合记分卡（提供样表）

3.          认识“人”的复杂性

l   胜任素质

l   胜任素质模型简介

第四讲 常见的评估人才方法

1.          什么是高质量的人才评估

2.          人才评估的一些常见方法及应用介绍

l   简历分析

l   纸笔测试

l   心理测验

l   无领导小组讨论

l   情景模拟

l   公文筐

l   评价中心

第五讲 高效面试技巧—结构化面试技巧

1.     面试官营具备的素质

2.     如何选拔和培训面试官

3.     面试前的准备

4.     面试流程设计

5.     结构化面试技巧

l   什么是结构化面试

l   为什么要做结构化面试

l   结构化面试的设计方法

l   针对不同岗位设计结构化面试问题列表

l   结构化面试评估表的设计

l   导入面试的方法和技巧

l   提问和倾听的技巧

l   用STAR模型进行深度挖掘

l   解读身体语言及细微表情

6.     面试结束后怎样做有效的评估

l   如何做瞬间判断

l   需要几轮评估？——设计初试复试的各个环节

l   集体面试是否必要

l   决策团队的安排

l   直觉与理性的思考

7.     有没有更加简单的提问方法？用同样的问题问不同的候选人

l   电话面试——4个问题剔除不合格的候选人

l   升级面试——5个问题选对适合的人

l   专项面试——3个问题获取候选人更多的信息

8.     第三方背景调查

l   关键岗位为什么一定要做背景调查

l   选择背景调查的对象和方法

9.     HOTSHOT评估方法让评价更加有效

10.   面试评估中的几个误区及避免方法

11.   案例：完整的人才面试评估报告

12.   练习及点评：设计各类岗位的面试流程及面试问题

13.   模拟面试与点评

第六讲  人才录用与反馈

1.     员工录用的4个关键步骤

2.     初步录用的5个原则

3.     招聘效果评估

4.     如何融入新人

l   新人融入的三个波段

l   新人融入的六种陷阱

l   管好融入的进程

l   关注新人关注的问题