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培训受众:

客户经理
销售经理

课程收益:

密切的身体接触，共同经历成功与苦难，相互支持与鼓励、信任、诚信合作观念，在课程中超越日常的业务关系，建立真正的双赢关系。

课程大纲:

　对于企业而言，客户关系管理的核心价值到底是从客户那里赚取更多的利润，还是赢得客户的信任和忠诚，在瞬息万变的市场中共同成长？企业同客户的关系就像人和人的关系一样，会经历建立、巩固、成长并走向成熟的阶段。许多企业往往在初期建立了良好的合作关系，却因未能及时而有效地促进客户关系的健康成长，最终难以充分发掘客户对企业的最大价值。在传统的客户关系管理中，企业同客户的相识、合作和相互尊重可以建立在理性的基础上，但客户对企业产生信赖和忠诚的关键却在于情感的召唤。

采用体验式培训方式进行课程授课

培训师介绍：

朱光森老师
教育背景：
毕业于扬州师范大学，教育学学士学位

培训过的公司：
中国移动百事高飞洋鱼公司淮阴卷烟厂高露洁江苏天士力帝益（淮安）家家乐超市中国建设银行扬农集团江南时报金苹果广告万泰电子三得利川东石油中国银行用友软件康乃馨织造王朝酒店太阳雨热水器长安棉纺鸿润集团盐城燕王电子特快彩色印刷黄山强力化工中国人寿伯乐达集团爱纱家纺立白集团常州国税局海尔集团扬州移动公司中国联通公司中华英才网纬创资通、昆达电脑、麦迪实软件、沪士电子、金达利房产、上海通用电气、上海通用汽车、大食代、苏州农村干部学院、样样红营销策划公司、嘉腾房产、华恒焊接、台瀛涂料、中国人寿、太洋保险……

本课程名称： 客户关系成长拓展训练公开课程

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