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《职业情商EQ与团队管理》

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  • 开课时间:2020年10月23日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2020年10月23日 17:00 周五
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 郭敬峰
  • 课程编号:403898
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

企业员工、中高层管理者等渴望提高职业情商成就事业者。

课程收益:

 了解情商和职业情商。
 高职业EQ管理者的五大标准。
 认识自我:情商测评。
 学会优秀管理者的基本心态。
 理解高职业情商的基本要求和表现。
 掌握团队管理的5P要素。
 如何识别不同气质特征的员工及激励方式。
 怎样制定人员并分工协调实现团队目标。
 掌握高情商管理艺术:知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队。
 学会应用沟通中如何协调冲突的技术。
 职业情商实战演练:心态修炼、行为修炼、习惯修炼、情绪修炼。
 掌握“五个主动”获得高职高薪的法宝

课程大纲:

第一单元:解读情商与职业情商

1、什么是情商?什么是职业情商? 分组讨论

       (1)情绪智力商数的5个方面

(2)职业情商的4项修炼

(3)认识自己:情商自测

 

2、企业喜欢什么样的管理者

l  优秀职业经理人的基本心态

l  职业情商基本要求

l  高职业情商的表现

 

3、职场人际交往心态

(1)我不好----你好

(2)我好----你不好

(3)我不好----你也不好

(4)我好---你也好

 

4、如何识别员工的不同情绪状态?

父母状态/成人状态/儿童状态

 

第二单元:高情商管理艺术

1、如何高效团队激励管理

(1)   团队管理的5P要素

(2)   如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人

(3)   发动集体智慧制定清晰的共同目标

(4)   行动计划表:每个人随时有正确的事情做

(5)   团队及成员定位:领导者,执行者,沟通者,控制者,评价者

(6)   团队授权,何时授权?如何授权?授权后的督导和教练

 

2、高情商管理艺术:

(1)知人善用:控制他人情绪六步法

(2)以身作则:如何赞美、批评人,

(3)开放的沟通:聆听的技巧,同频同率7把飞刀

(4)激励团队:说服他人的心理学技术,激励原则

(5)团队管理的几点忠告

 

3、领导者如何提高职业情商

l  艾利斯ABC情绪理论

l  协调冲突的技术

 

4、职业情商的四项修炼

(1)心态修炼:以菩萨心肠,行霹雳手段

(2)行为修炼:“五个主动”是获得高职高薪的法宝

(3)习惯修炼:让领导喜欢你的7个习惯

(4)情绪修炼:突破情绪、沟通舒适区

 

第三单元:现场互动问与答

培训师介绍:

 
郭老师有丰富的企业管理咨询、压力情绪疏导、家庭亲子教育经验。他立志毕生致力于中国人心理健康的幸福推广,他笃信:“心健康,新幸福,让每个生命自由绽放!”课程内容追求实战、实用,体验式培训注重参与互动、在感悟中学习并获得正向、积极的能量,从而提升心态绩效和行为绩效,形成独特的培训风格。

本课程名称: 《职业情商EQ与团队管理》

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