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培训受众:

企业部门经理、主管、生产/质量技术人员、工艺人员、质量管理人员等；

课程收益:

掌握有纪律的问题解决法，解决原因未知的质量问题；
? 理解问题解决过程的八条纪律（8D）及其相互关系；
? 熟练运用小组解决问题过程中所需的技术和工具；
? 学会8种数据分析工具、是与不是分析，培养决策能力；

培训颁发证书:

本中心颁发相关结业证书

课程大纲:

福特的巨大成功使8D这个培训项目在汽车制造业声名鹊起，同时，8D 也被不同领域的众多公司引用。在本课程里，介绍了8D小组解决问题过程中所需的技术和工具；学员组成小组，以公司的现有质量问题为案例，所有概念和技术都将通过以小组方式开展的练习中得到演练，从而了解在不同的阶段应当采用哪些不同的技术和工具。

Unit 1 团队解决问题的益处
团队的定义
解决问题的团队组成

Unit 2 问题的定义及类型
问题定义及四种类型
广义问题的解决方法

Unit 3 解决问题的8个步骤
D0 意识到问题
A评估对问题解决过程的需求
B确定紧急程度
C建立目标
D界定范围
D1 建立小组
D2描述问题
D3 实施和验证临时措施
D4寻找和验证根源
D5 选择永久纠正措施
D6 实施永久纠正措施
D7 预防系统问题
D8 关闭问题和鼓励小组成员

Unit 4 解决问题的工具运用
A 过程流程图
B 检查表
C PARETO图
D 趋势图
E 因果图
F 直方图
G 散布图和线性模型
H X-BAR
Unit 5 问题决策
决策指南
决策过程
决策和 8-D 过程

培训师介绍：

刘先生―四川大学计量测试与控制专业学士,浙江大学MBA, Motorola认可的内部讲师，曾服务于世界五百强企业Motorola移动通信公司和Bosh电动工具公司，拥有十余年制造企业和管理与咨询培训经验；深厚的专业理论知识和高超的职业技能，其培训课程案例丰富，启迪思维，气氛活跃，培训内容注重实效，易于转化和操作。
荣誉客户：
思德泰克电子、百利盖、宝德强科技、威廉姆斯控制系统、妥思空调技术、日立电子、松下半导体、威埃姆输送、
索爱电子、上海超圣实业、浩汉工业产品设计、南京圣戈班玻璃、博格华纳汽车配件、昭和减震器、德尔福帕克
电气系统、华瑞电子、长春一汽、达峰机械、井上永泰特种橡胶、特埃克机械制造、华众塑料制品、人人集团、
克力传感器、三花集团、华立通信集团、荣事达美的制冷、威旭半导体、富士康集团、索尼电子等数百家企业。

本课程名称： 8D-快速解决问题

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