你的位置： 首页 > 公开课首页 > 客户服务 > 课程详情

details

宫同昌老师：《卓越的客户服务技巧》

暂无评价   
  • 开课时间：2024/03/09 09:00 已结束
  • 结束时间：2024/03/10 17:00
  • 开课地点：北京市
  • 授课讲师： 宫同昌
  • 课程编号：423084
  • 课程分类：客户服务
  •  
  • 收藏 人气：30
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后，系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价格
￥4500
联系客服购买
你还可以： 收藏

课程介绍 评价详情(0)

课程大纲:

如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略，像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等，这些公司无一例外，服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器，甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说，服务绝不是一种可有可无的简单策略，而应该将它上升到一种战略的层面，这样才能保证服务理念的真正执行，继而形成一种真正的服务文化。但对于普通员工来说，我们要解决的问题不仅是要求他们理解这一战略，关键是让他们明白“为什么要做好服务”以及“怎样为顾客提供服务”。本次培训将为您解决这两个问题。

本课程名称： 宫同昌老师：《卓越的客户服务技巧》

查看更多：客户服务公开课

  • 上一篇： 宫同昌老师：《微软Dynamics CRM365应用管理》
  • 下一篇：
    • 与 客户服务技巧 员工 相关的最新课程
    •2024年5月7-8日《构建卓...(2024-05-07 北京市)
    •2024年5月15-16日《卓...(2024-05-15 北京市)
    •行为安全观察与审核实战方法与技...(2024-05-16 北京市)
    •2024年5月18-19日深圳...(2024-05-18 深圳市)
    •铁军团队打造(2024-05-18 杭州市)
    •2024年5月23-24日《客...(2024-05-23 北京市)
    •TPM精细化设备维护管理(2024-05-24 广州市)
    •《IPD管理班：适配成长型企业...(2024-05-24 深圳市)
    •薪酬预算与薪酬管控&年...(2024-05-25 深圳市)
    •零事故安全生产管理(2024-05-30 武汉市)

    相关内训课

    内训供应商

    相关公开课

    同机构课程

    热门相关资料

    更多相关搜索

    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符0低0%

    讲师授课水平0低0%

    服务态度0低0%