新任经理管理技能提升

实现从优秀员工到管理者的角色转变；
掌握如何运用有效的管理风格管理不同的员工；
运用激励，辅导方式，提升员工的工作能力，激发工作的积极性；
通过有效的沟通与员工建立信任的关系，树立影响力，建立高效团队；

一、经理人的角色与职责
管理的内含
经理人的角色转变
更高的角度看企业
经理人的素质培养
讨论：经理人的自我挑战
二、目标管理与工作组织
目标管理
计划、分工与监控
工作流程与管理系统的建立
解决问题与决策的核心
三、管理者沟通技巧
人际技能
向下管理：新任主管如何面对原来的同事
向上管理：如何面对上司
沟通技能：如何做得更“像”一个经理
如何化解人际冲突
案例分享
四、有效的激励员工
如何了解自己的员工
员工的激励需求如何被发现
激励的几种方法
员工激励的12个问题
员工激励的原则
案例分享
五、员工辅导
员工辅导的七个步骤分析
认可正面行为
结果呈现
引导性提问训练
明确一个更好方案
行动计划
反馈机会与演练新的解决方法
寻求承诺
正面绩效辅导的案例-
（员工表扬）
员工辅导的BEST法则
面绩效辅导案例-
（员工批评）
员工辅导中经常出现的问题分及改进方法
员工辅导中的听与问程
六、 领导力发展与团队建设
全方位了解你的领导风格
案例分析与诊断：领导风格自我诊断
权力与管理
影响力与领导
团队的组成和发展
如何发挥团队的凝聚力
七、课程总结（Q&A）