TWI之JI工作教导力提升

授课对象：
科长/ 主管/主任、班长，组长、副班（20-50 人）


课程背景：
工厂或现场如何保障公司的盈利？依靠更有益的安全、品质、交期、效率等。工厂的安全、品质、交期、效率等是怎么来的？答案很多，但毋庸置疑，肯定是由员工的双手做出来的。但是，现在很多的企业，员工作业中经常出错，员工作业出错就会影响品质或效率或安全等。
那如何保障员工双手做出来的结果呢？答案就在工作教导。
但是在工作教导中，却经常存在以下问题：
 员工学习作业技能的时间太长
 员工常常发生操作问题，引起品质、安全事故
 员工操作偶发错误，因为经过不同人的培训
 看似都是老员工，但每个人的作业方法不一样
 优秀员工的经验，不愿传授给其他人员，或者传授时有所保留
 班组长培训时以口述为主，没有标准文件，也不会做培训准备
 标准文件无步骤、要点、理由；
 班组长无法正确识别操作中的步骤、要点、理由；
 员工不遵守作业标准
 员工工作质量不达标
 员工不知道如何才能做好
 员工培训安排混乱
 每个人教导的作业方法不一样
如何有效解决这些问题呢？本课程将有效的解决以上的问题点，帮助班组长掌握核心工作教导，从而提升与培养出优秀的一线人员，为构建卓越工厂运营体系奠定坚实的基础。


培训目标：
 明确一线主管在工作教导方面的职责,理解工作教导对于一线执行力的重要性
 了解常见工作教导中的错误,掌握及实际演练工作教导的四阶段法
 学习工作分解表的制作方法,明确工作分解表对于教导的意义
 掌握训练预定表的制作方法,制定班组人员岗位技能训练计划
 学习利用工作教导方法,降低生产线的质量及效率问题,提升员工的执行力


课程大纲：
 
第一单元：一线管理者的职责与工作教导四阶段法
 课程导入，建立学习意识
 学员热身，建立学习小组
 一线主管的职责
 生产与问题
 生产中常见的现象
 简单问题分析方法（5why法）
 一线主管必备的五个条件
 讨论：为什么员工做不好？
 何人何时需要培训
 在职员工
 新员工
 不完善的指导方式
 说给他听
 做给他看
 边做边说
 正确的教导方式（JI工作教导四阶段法）
 第一阶段：学习准备（消除学员紧张）　
 第二阶段：传授工作（关键点拆解）
 第三阶段：尝试练习（即时反馈）
 第四阶段：检验成效（独立作业评估）
第二单元：工作分解
 学员演练工作教导
 用现场作业操作的教具
 为什么教不好呢
 工作分解的重要性
 光只有四阶段法还不够
 工作分解表示范
 如何找主要步骤
 如何找要点、理由
 工作分解表说明
 工作教导前的两个准备
 工作分解表练习
 每小组根据自身岗位的技能进行分解
 每小组教室演练分解方法
第三单元：训练计划表与工作教导演练
 训练计划表的做法
 训练谁
 训练何种工作
 何时完成训练？
 训练计划表要点
 八个要点的填写要求
 学员练习
 特殊的指导方式
 冗长工作、噪声环境下的指导方法
 现场演练
 每小组派两人演练
 总结回顾
 学员问题解答
 学员总结
  


讲师介绍：
刘老师：
教育及资格认证
 TWI、现场改善、质量改善咨询师、培训师
 南昌大学 质量管理专业
 六西格玛黑带
讲师经历及专长： 
 刘老师曾任职深圳信维通信，担任品质&制造经理。在工作期间，企业获三星审核A级；实现华为全年零投诉；为集团培养了一批生产主管；同时通过盘活闲置资产，为公司每年获利30万以上；通过精益布局提高生产效率40%以上；并解决多件严重质量产品问题（每件收益100万以上/年）
 曾任职某汽车用品制造企业，担任副总经理，在职期间，使公司顺利获得TS16949认证；公司产值同比增加2倍；采购总成本下降5%~10%；任职内无安全事故发生
 曾任职某科技股份公司，担任体系主管&QE，任职期间，帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证；并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核；通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%
 基于多年制造、质量管理经验及现场团队管理经验，刘老师尤其擅长基层管理者的培养以及现场质量效率的改善，刘老师拥擅长领域有：
· 质量改善系列（Shainin复杂问题快改法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具、TS16949体系
运作……）
· 基层管理者培养系列（ TWI一线主管管理技能提升、 TWI之JI工作教导、 TWI之JR工作
关系、 TWI之JM工作改善……）
培训客户：
 刘老师曾服务的客户有：
汽车及配件行业：东风乘用车、东风本田、日立汽车系统、广汽丰通、丰田纺织、株洲车城机车配件、敏惠汽车零部件、森六汽车配件、富拉司特、德芬根汽车零部件、彼欧英瑞杰汽车、林骏汽车饰件、逸航汽车零部件、住润汽车部品、日特固防音配件
医药医疗行业：珠海丽珠制药、优利特医疗电子、洛曼劳仕医疗用品、新产业生物医学、山德士制药
食品行业：利口福广州酒家、中粮万威客、芙丝饮料
化工及电子行业：蓝月亮、脉冲电子、申泰电子、新高姿化妆品、安费诺电子装配、中涂化工、泰贺塑料、新宙帮、埃赛力达科技、风华高新科技、浪奇实业
电器行业：海尔、美的、白云电器、海信空调、海信空调、 TCL瑞智制冷设备
其他行业：本田制锁、欧派家居、斯坦雷电气、日立电梯电机、贝尔阿尔卡特、帕卡机电、康稳移动供电设备、三水金戈新材料、昊志机电、轴心自控、赛道龙头配件、广州石油、航宇精工、中佳时达、堤摩讯传动科技、赛明展柜、燎原模塑 、宏泰高分子材料、中越合金  、德士达建材、 德高建材、泰贺塑料、清隆机械、、诺而达超导技术、、考普瑞西元器件、西川密封件、托肯恒山科技、保华纸品……
 刘老师的课程实用度高，鼓励学员带着问题来，带着解决方案离开；同时，老师在课堂中引入大量真实案例，让学员边学边练，强调培训的落地性，帮助学员进行转化。
讲师部分项目经验：
 刘老师主导了海信班组长项目，实施了多期JI工作教导培训加辅导，使其企业培训周期缩短50%，认证通过了37名学员。
 参与了海尔机器人项目，主要做了JI教导以及帮助企业做机器人手册汇编，产出成果：工业机器人手册、海尔机器人实操手册等。
 参与白云电器白组长项目，提供多起JI工作教导培训辅导，使其企业试点车间培训周期缩短50%，帮助企业产出了工作手册。
 为中船文冲造船厂提供了TWI的项目培训，主导了多期JR培训及辅导。
 主导了广东芳源新材料集团股份有限公司，筑基者-基层管理者胜任力提升及现场改善；使其企业试点车间安全故事降低60%，认证合格的管理人员15人。
 参与了 珠海纳思达，班组长胜任力管理，JI工作教导培训与辅导，上岗培训周期缩短50%；认证合格40多位管理人员。