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培训受众:

各行业有志于从事质量环境管理的人员；欲建立或正在建立管理体系的企业骨干；欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员

课程收益:

使学员通过系统正规严格的学习，掌握以下内容：
a、了解ISO国际质量环境管理标准在我国的推行情况；
b、识别和了解企业管理运行系统及管理方法；
c、熟知质量环境管理的基本术语、原则和原理；
d、掌握质量环境管理体系策划和实施审核的方法；
e、具备建立文件化质量环境管理体系的能力；
f、掌握审核策划和编写审核方案的技能；

培训颁发证书:

国家注册内部审核员资格证书

课程大纲:

课程内容：
1、课前热身（相关知识讲解）
2、质量环境管理体系简介
质量环境管理发展史
ISO9001/14001发展史
3、ISO9001/9000:2008标准讲解
(1)八项质量管理原则
(2)质量管理体系基础
(3)重要术语
(4)ISO9001:2008标准讲解
4、ISO9001：2008版实施要点与ISO9001:2000版标准对照
5、ISO14001:2004标准讲解
6、ISO14001 96版与2004版的异同点
7、环境因素识别知识讲解
8、环保法规知识讲解
9、ISO9001:2008质量与/(或)环境管理体系审核知识讲解
(1) 内部审核概述、管理体系审核的特点、内部审核的步骤
(2) 审核计划的编制、练习：编制审核计划
(3) 审核检查表的编制、练习：检查表的编制
(4) 内部审核的实施：首次会议、末次会议
(5) 内部审核的实施：现场审核、审核方法和审核技巧、案例分析练习：现场追踪
(6) 内部审核的实施：不合格报告的编写、不符合项的判定原则、案例分析练习：根据审核证据编制不合格项报告
(7) 内部审核报告的编制纠正和预防措施与跟踪审核审核员的职责和要求
10、案例分析
11、答疑
12、书面考试

培训师介绍：

吴老师系北京国际商务学院企业工商管理EMBA毕业，高级职业讲师，质量-行政-管理持续改善专家，生产管理专家、华东地区生产现场管理培训第一人，北京核心创业现场资源管理研究所高级研究员，金册企管特聘资深顾问师。曾任职深圳富士康QE课长，新加坡某科技公司品质部副理/制造部副理，某汽车配件公司品质部经理/行政部经理，某著名日企ISO事务局/提案改善事务局/生产革新事务局/专职培训讲师。执力于公司的提案改善和生产革新活动，为公司在提案改善中节约成本和消除无用功创造价值。长期担任制造，质量，行政，管理工作，持续改善专案管理，有丰富的制造工厂管理，品质管理，培训和项目指导经历。授课风格：讲课生动详实，实用性强，案列实际。尤其擅长诊断式咨询服务，帮助企业解决疑难杂症，深得企业和学员欢迎。

本课程名称： ISO9000/14000国家注册内审员

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