讲师介绍――马斌先生 BESTWAY高级讲师，资深管理顾问/企业教练，亚洲管理学院（AIM, Asian Institute of Management）管理硕士、英文硕士教授。曾任菲律宾第一坚实集团（台）管理总监，及下属广东兴通电器集团副总经理；苏比克湾工业园区投资管理顾问、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问，具有丰富的境内外大型企业管理和培训经验。 专长领域 中、基、高层管理能力提升、卓越领导力与高效执行力；生产运作管理、作业现场改善与管理；人力资源管理及开发。 品牌课程 《打造有效执行力》、《打造卓越领导力》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《F-MTP：从技术走向管理 ―基层管理技能特训》、《M-MTP:从技术走向管理-中层管理技能特训》、《KPI-关键绩效指标体系的建立 和实施》、《企业快速诊断》、《实战5S》、《有效的专案管理》、《基于效率提升的现场改善管理》、《基于 执行的有效管理》。 服务企业 Posco浦项、白云机场、美的制冷、美的采购中心、美的云南汽车、美的武汉、美的制冷市场、美的洗碗机、美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科龙空调、苏州诺基亚、佳杰科技、和舰科技、华冶钢铁、苏州开元、飞利普显示器、紫江REX、苏拉巴马格、友达光电、佳格食品、美商楼氏、三菱数源、三洋家电；璨宇光学、敬鹏电子、盖茨优尼塔、FCI百格电子、广西电力、农行广西分行、东亚糖业、桂林电力、南宁卷烟、华润矽科、广西平果铝、广东医学院附院、交行广西分行、永嘉集装箱、东莞移动、江苏澳洋、韶关供电、金钟莫勒、SEW、德利众汽配、上汽海通国际、南京华飞（LG-Philips）、AGFA、国家电力苏州公司、欧姆龙、昆山沪士、肖特玻璃、霍丁格包尔文、Umicore、国电苏州供电、工行软件中心……
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课程大纲
? 学会隔山打牛
? 从业务走向管理
? 个人贡献者与团队贡献者
? 绩效目标管理――日常管理要项
? 工作业绩的动力第一部：从目标走向绩效
一 游戏规则设定篇
? 绩效目标－并非空穴来风
? 锅与饼的关系
? 组织期望－上级的期望与工作目标
? 绩效计划沟通
? 沟通中上下级的角色扮演
? 参与和承诺－契约的订定
? 经典的SMART法则
? 三不脱离原则
? 平衡记分卡的可持续意义框架
? 并非眉毛胡子一把抓－KPI
? 企业发展初期与稳定发展期的指标偏向
? 绩效目标中的软硬兼施
? 硬指标与软指标
二 从执行到过程管理
? 绩效管理中差异的发现与管理
? 防患于未然
? 毫厘与千里
? 绩效实施偏差的差异因素
? 经理在绩效管理过程中的职责
? 持续沟通什么？
? 持续沟通的有效方式
? 凭什么说三道四？－有用信息的收集
? 绩效跟踪的六大注意点
? 积小胜为大胜
三 事后评核篇
? 什么使考核沦落为鸡肋
? 考核前的准备
? 重温游戏规则－基于游戏规则的绩效评估
? 绩效评估面谈与沟通
? 考核考什么？
? 考核应特别注意的事项
? 常见绩效考核方法
? 公司考核政策与手段的学习与领会
四 不是终曲的终曲
? 员工不按期望行为的因素列举
? 影响绩效改进的六个因素
? 一发动全身：从7S模型看绩效改进
? 订定《绩效改进行动计划》
? 从差异中学习与成长
? 绩效目标管理的循环图
? 更上一层楼：新目标的订立
? 重温《成功经理人的七大特质》
培训师介绍
BESTWAY高级讲师，资深管理顾问/企业教练，亚洲管理学院（AIM, Asian Institute of Management）管理硕士、英文硕士教授。曾任菲律宾第一坚实集团（台）管理总监，及下属广东兴通电器集团副总经理；苏比克湾工业园区投资管理顾问、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问，具有丰富的境内外大型企业管理和培训经验。
专长领域
中、基、高层管理能力提升、卓越领导力与高效执行力；生产运作管理、作业现场改善与管理；人力资源管理及开发。
品牌课程
《打造有效执行力》、《打造卓越领导力》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《F-MTP：从技术走向管理
―基层管理技能特训》、《M-MTP:从技术走向管理-中层管理技能特训》、《KPI-关键绩效指标体系的建立
和实施》、《企业快速诊断》、《实战5S》、《有效的专案管理》、《基于效率提升的现场改善管理》、《基于
执行的有效管理》。
服务企业
Posco浦项、白云机场、美的制冷、美的采购中心、美的云南汽车、美的武汉、美的制冷市场、美的洗碗机、美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科龙空调、苏州诺基亚、佳杰科技、和舰科技、华冶钢铁、苏州开元、飞利普显示器、紫江REX、苏拉巴马格、友达光电、佳格食品、美商楼氏、三菱数源、三洋家电；璨宇光学、敬鹏电子、盖茨优尼塔、FCI百格电子、广西电力、农行广西分行、东亚糖业、桂林电力、南宁卷烟、华润矽科、广西平果铝、广东医学院附院、交行广西分行、永嘉集装箱、东莞移动、江苏澳洋、韶关供电、金钟莫勒、SEW、德利众汽配、上汽海通国际、南京华飞（LG-Philips）、AGFA、国家电力苏州公司、欧姆龙、昆山沪士、肖特玻璃、霍丁格包尔文、Umicore、国电苏州供电、工行软件中心……
本课程名称： 目标与绩效管理
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