关于举办中国秘书岗位资格（高级）培训班

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关于举办中国秘书岗位资格（高级）
认证培训班的通知
各有关企业、事业单位：
秘书是一份受人尊重的职业。他们是公司里的“主管”，把一切都安排得井井有条。从商务会议的日程安排到重要文件的整理，一切都操纵在秘书手中。他们职位未必很高，但因接近权力核心，影响力大和做事干练，赢得了大多数人的敬重。秘书对上级领导工作的理解程度以及自身职业水平，直接影响到为领导者服务的效果。随着中国职业资格准入制度的不断推进，是否具有秘书岗位资格证书已经成为企业招聘选拔人才的重要标准，也成为衡量秘书职业能力的重要标准。为满足众多单位的要求，我中心联合中国高等教育学会秘书学专业委员会定于2009年3月15日至19日在北京市举办中国秘书岗位资格（高级）认证培训班。希望各单位积极组织相关人员参加。现将有关事项通知如下：
一、 培训内容
1.高级秘书人员角色认知（什么样的人员适合做秘书人员；高级秘书人员需要具备的职业素质；高级秘书人员需要掌握的专业技能；成功高级秘书人员“七”高）
2.办公室事务管理（高级秘书人员的主要日常工作；高级秘书人员日常工作的三大特征；高级秘书人员日常工作的四大作用；高级秘书人员办公室事务管理）
3.公务接待（行政会见礼仪；行政谈判坐次礼仪；行政签约坐次礼仪）
4.商务“会议”管理（建立高效团队会议制度；内部会议的三个阶段、七个过程；内部会议控制中的难题与对策；外部会议开会前的礼仪、会议进行时的礼仪；主持人礼仪、主持方的禁忌）
5.电话口才训练及接拨技巧（电话口才训练；接听电话的礼仪；打电话的礼仪；挂断电话的礼仪；移动电话的礼仪）
6.沟通技巧训练（影响行政文秘沟通的四个因素；行政文秘有效沟通五原则；行政文秘四个有效沟通技巧；行政文秘如何与上司沟通）
7.时间管理（分析时间；办公室里的四大效率毒素；时间管理的陷阱；如何跨越时间陷阱；任务的分类；时间的增值管理）
8.高级秘书人员的职业形象（外在形象及服饰的重要性；高级秘书人员形象四原则；高级秘书人员着装六不准；行政着装的场合及要素；女高级秘书人员的形象要求；男高级秘书人员的形象要求）
9.高级秘书人员的公文写作技巧（商务公文写作的原则和技巧；商务公文写作的3大注意事项；管理制度编写；商务公文范本：行政文书、合同文书、商务函电、部分规章制度、部分表格范本）
10.高级秘书人员的文件档案管理技巧（信息搜集与整合方法；档案管理的重要性及原则；中英文档案的分类管理方法；档案管理应注意的问题；如何降低档案管理的工作量、提高档案管理的工作效率）
11.专业演示文稿与即席演讲技巧（专业演示文稿的原则；演示文稿构思与有效可视化；文本设计、排版；成功演示文稿技巧、简报制作技巧；标准商务文本制作、复印、装订；成功的公开表达技巧；成功演示文稿组织传达技巧；实务演练与讨论）
12.压力舒缓与情绪管理（压力自我诊断 ----认识自我；压力解析 ---认识压力；压力缓解技能与实践）
13.秘书职业规划与成功展望（如何使你成为经理人中的一员；秘书是进入管理层的最佳途径）
二、 拟请主讲导师
范立荣：中国高教秘书学会会长、中国速记协会会长、国家秘书职业资格鉴定专家委员会副主任委员、英国剑桥秘书证书专家委员会主任。
胡晓娟：中国高等教育学会秘书学专业委员会专家
张丽

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