全方位打造高级职业秘书/助理_公开课

培训受众:

职业秘书，行政助理，前台接待，以及有志于从事该职业的人士

课程收益:

优秀的秘书，是决策者的守门人，是主管的数据处理中心。一位灵活机敏的秘书，应能化繁为简，有条不紊，构筑起主管与部属间的桥梁。高级秘书更有可能是公司的形象代言人和发言人。作为秘书的您是否意识到自己职位的重要性，又能否从剪不断理还乱的日常琐碎的事务中解脱出来，甩掉“勤杂工”的帽子？本课程将给你一个满意的答案。

课程大纲

一、专业秘书的展望
1.专业秘书的职责角色与功能发挥
2.秘书对工作的期望与展望

二、如何提升工作效率与功能
1.高效率的档案管理技巧
? - 高效名片管理-大大提升老板业务能力
? - 如何运用信息科技拉进客户距离－客户关系管理
? - 高效助理秘书必备之文书管理技巧
? - 如何扮演老板的超级特助？
? - 如何成为全方位信息整合工作者？
2.如何为上司与自己管理时间
? - 80/20原理的应用
? - 优先级的排定
? - 秘书人员时间管理的实务秘诀
3.会议管理技巧
? - 会议(活动)的种类
? - 会议记录
? - 会议记录的用途与意义
? - 会前的确认
? - 流程管理
4.行程管理技巧
? - 行前安排
? - 资料的准备
? - 为上司做的资料搜集

三、如何成为上司得力助手
1.如何与上司相处
2.如何与同事相处
3.人际风格的类型
4.上司需要什么样的秘书

四、专业秘书的形象塑造
1.如何塑造专业的形象
2.合宜的装扮技巧
3.合宜的姿态举止

五、专业秘书的礼仪与应对技巧
1.接待礼仪
2.餐桌礼仪
3.办公室礼仪
4.电话礼仪与应对技巧

六、结束语
1.回顾与分享
2.行动计划

培训师介绍

童老师曾担任台湾赫司特股份有限公司(Hoechst Taiwan Co., Ltd) 董事长特助、执行秘书，台湾科莱恩(股)公司总经理特助等职务，台北市专业秘书协会第四届会长，台湾专业秘书协会创会会长，台湾专业秘书协会监事长，台湾专业秘书协会第八届与第十届会长，童女士为大家解惑答疑。童女士从事秘书职业近三十年，期间调任人事经理，但对秘书工作的热爱，使她两年后忍不住申请调回秘书岗位。尽管从业时间这么长，她仍然对这份自己热爱岗位留念不已。课程中她将向所有学员展示她三十年秘书生涯的精彩与美丽，使上课学员真正领略到秘书工作的真谛……
授课经历：赫司特中国有限公司、上海中达斯米克、上海勃林格殷格翰药业有限公司、梅塞尔公司、赫司特集团、上海贝尔有限公司、芜

本课程名称： 全方位打造高级职业秘书/助理

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