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培训受众:

◆ 零售企业CEO，企业副总，营销总监，市场总监，HR总监，销售总监

课程收益:

◆ 用务实手法来协助您明确拟订经营策略、降低成本、开拓新客源、降低顾
客流失、创造VIP高满意度的顾客服务。
◆ 分享顾问过去辅导之标竿企业运作手法，让您思考企业应如何创新应对。

课程大纲:

首部曲：经营与营销战略必胜绝技
◆ 不景气对企业的影响与市场变化
◆ 不景气的现状下企业策略规划
◆ 不景气的现状下企业营销开源战略
二部曲：提升营销力，创造竞争力
◆ 营销竞争中的决胜关键
◆ 新经济时代中商业思维的转变
◆ 成功的企业营销策略
◆ 打造企业的核心竞争力与案例解析
三部曲：打造顶尖业务团队，开拓新客源
◆ 获取成功客户的销售工具准备
◆ 客户数据收集方法与方向
◆ 客户人脉的管理和运用的技巧
◆ 在市场上寻找有效客户的技巧
◆ 目标客户定位与营销法则
四部曲：展现企业魅力，抓住VIP顾客的心
◆ 消费者行为模式与消费者决策模式
◆ 打造企业销售战力的三要素
◆ 魅力商场规划及商品陈列技巧
◆ VIP营销活动设计与操作
◆ 知名百货业营销实战案例解析

培训师介绍：

主讲：陈顾问
现任
（台湾）中华工商流通发展研究协会常务理事
资格
（台湾）国立高雄第一科技大学行销与流通管理研究所硕士毕业
（台湾）中小企业处圆梦坊（2004 年第一届）绩优创业咨询顾问
经历
流通业经营管理实务经验 22 年，专业经营管理顾问师16年资历
海峡两岸上百家百货公司、超级市场、精品百货、量贩店、专卖店、所锁店…等流通事业经营管理辅导、诊断及培训经验

本课程名称： 迎战金融大海啸-2009零售业绝对应变课程

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