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培训受众:

一线管理人员/车间主任/储备干部

课程收益:

当今，越来越多的一线主管会被下面提到的一个或多个情景弄得一筹莫展：刚被提拔作一线主管，万事皆新，不知从哪能找到成为称职主管的捷径；主管自己也不知道自己整天忙的是什么，尽管一直在忙于很多事情；团队内部和外部合作的氛围都不浓；团队士气低下；出现了很多冲突，而主管又不知如何有效地处理；团队成员阳奉阴违；许多浪费时间的事情出现，团队的效能低下；如何对每个下属公平；忽视下属，只关心任务的完成…… 许多一线主管由于默默地忍受着这种困境而使自己面临危机。
“一线主管管理技能提升训练”培训将会帮助您跳出当今您领导团队的模式并且拓宽您的思维。您会通过讲师和学员的分享发现就上面提到的棘手的情景的相关方案。
此次课程的目的:
1.了解一线主管的职责及角色
2.掌握作为一线班组长应必备的核心技能
3.熟悉现场管理的基本概念
4.掌握提升现场管理效率的方法

课程大纲:

一、生产一线主管的角色
1、生产一线主管的角色定位
2、生产一线主管的职责
2、领导和管理的区别
二、生产团队建设
1、班组建设与员工参与
2、生产团队建立的要素
3、生产团队角色分配
三、沟通与冲突管理
1、沟通的方式
2、人际沟通技巧
--讲解技巧
--倾听技巧
--反馈技巧
--提问技巧
3、管理沟通技巧
--晨会技巧
--面谈技巧
--报告技巧
4、冲突管理
四、激励
1、激励的理论及其实践
--激励理论的发展
--马斯洛需求层次理论
--员工为什么总是抱怨
五、问题分析与解决
1、正确地认识问题
如何有效的挖掘问题
发现问题的方法
指导员工的技巧
解决问题的八大步骤
PDCA循环的内涵
六、一线主管的成本管理
1、一线班组生产成本的构成
2、班组浪费的构成
3、一线班组消除浪费的方法
七、一线主管的交期管理
1、一线主管如何安排生产
2、不能按时交货的解决办法
3．交期跟催的方法
八、一线主管的物料管理
1. 现场原材料，半成品，成品的管理
2. 不良品的处理步骤
3. ERP中的现场物料管理

培训师介绍：

郑老师:拥有十四年跨国企业工作资历，从事过生产制造管理，生产计划，培训等众多岗位，，十四年的工作经历中，郑老师始终工作在制造业领域，在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，研究制造业中的一线主管管理能力培养，并善于从制造企业生产运营的角度去深入探讨制造业管理能力的提升。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行过生产管理方面的咨询和培训，郑老师知识渊博、思维敏捷，条理清晰、内容详实，课程生动，使学员充分参与其中颇受学员的好评，一直保持极高的满意率。其辅导过的企业已有百余家，其中包括福伊特、上海电气，碧迪医疗，西门子、明基电通，宝瑞汽车，凯泉泵业，上海人民电器，飞利浦、上海外贸学院等。

本课程名称： 一线主管管理能力提升训练

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