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培训受众:

- 项目组团队成员
- 组织中与项目相关的职能部门人员
- 参加PMP考试，需要理论导入和实战巩固的学员
- 通过理论梳理和案例重温沉淀已有经验的学员
- 希望提升自身职业能力的人员
- 其他对项目管理感兴趣的人员

课程收益:

1、减少冲突，增强团队的内部凝聚力
2、学会用有效的方法与上下级合作
3、了解中国文化中的沟通心理需要和有沟通的方法
4、说话与聆听的技巧
5、双赢合作心态的建立
6、有效解决问题的沟通技巧

培训颁发证书:

PMI授权培训证书/PDU证书

课程大纲:

1、心理学在管理中的运用
2、21世纪的管理科学将更加心理学化
领导行为艺术
员工激励的技巧
团队精神的塑造?
有效人际沟通与冲突解决技巧
3、心理学对人的研究
精神分析学说对人格的研究
人本主义心理学对自我认识的研究
行为主义心理学对人的研究
4、沟通是管理的灵魂
5、沟通的目标意识
激发他人对你的接受
与他人建立亲密关系
拓展个人关系的网络
使交谈富有意义而且轻松愉快
减少因误解所造成的压力，促进身体健康
6、实用的沟通心理原则
站在对方的立场
满足对方的心理需要
理解与领会
真诚
接纳与宽容
注重结果与业绩
KISS原则
界定谈话范围
运用积极聆听技巧

培训师介绍：

Ms. T SQ
资深管理应用心理学培训专家，交通大学、复旦大学高级管理者研修项目特邀讲师。自1984年起至今，一直从事教育学和心理学课程研究及开发，曾先后独立负责或合作承担多项国家级、联合国教科文组织、上海市级的教育心理学科研项目。具有对八百多家外资和国资企业的高级管理人员进行培训和人事心理咨询的经验，累计人事咨询时间2000个小时以上。

代表客户：朗讯科技股份有限公司、飞利浦亚明照明有限公司、强生集团、美国CND蓄电池有限责任公司、富士胶片（中国）公司、日本诺日士公司、宝隆集团、上海市区供电局、平安保险（全国总公司）、中宏保险、安泰人寿、一只鼎食品有限公司、上海交大昂立有限公司、上海白猫有限公司、上海强生、中国银行上海市分行、中外运-天地快件有限公司上海分公司、中国人寿上海分公司、申银万国证券股份有限公司、中信证券上海管理总部、海通证券有限公司、安进（中国）有限公司、上海三明食品有限公司、瑞士雅培制药有限公司、靳羽西化妆品公司、上海隧道股份有限公司、艾利中国有限公司上海分公司等多家企业进行教育内训和咨询。

本课程名称： 沟通心理学与沟通效能的提升(如期开课)

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