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团队管理与领导者沟通艺术

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  • 开课时间:2009/06/19 09:00 已结束
  • 结束时间:2009/06/20 17:00
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:56079
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

? 中高层管理人员、项目经理、各部门经理、具有管理潜质的储备干部、以团队工作成员

课程收益:

? 深刻了解团队的本质,掌握团队发展的规律,并体会团队运作的力与难。
? 如何提高团队执行的成功率。
? 掌握激励方法,保持领导者魅力。
? 学会如何培养下属。
? 掌握有效的协作技巧。
? 学习如何在工作中通过有效沟通协作获得双赢。

课程大纲:

第一部分 主管的角色定位与团队建设
如何理解企业的发展?
主管升迁的真相?
作为下属的职业经理:经营者的替身
作为同事的职业经理:同事是我的内部客户
作为上司的职业经理:中高层主管的角色定位
员工心目中的好主管------知人善任,用人所长
优秀主管应具备的素质与条件
构成团队的核心要素
团队建设的四大误区
团队目标执行落地的“两个武器”
带人如带兵,带兵如带“心”
如何管理部门的超级明星员工
当主管面对“刺头”员工
如何清理部门的“C类”员工
案例:团队为什么没有执行力?

第二部分 主管如何做好员工的培训与发展
员工为什么业绩不好:知识、技能与态度
主管培育下属的六个思想障碍
主管要培训重点下属的四大技能
提高部属的工作意愿
主管不要为了“培训”而“培训”
你知道主管培养下属的“八大方式”么?
做员工的职业生涯导师
员工“外职业生涯”与“内职业生涯”
员工职业生涯规划的基本原则
如何迎接新人?你做到了么?
专题:主管如何进行OJT培训技巧
分享:为什么下属要为你卖命?

第三部分 项目经理如何进行员工激励
如何保持组织的吸引力:你希望团队伙伴有如下特质么
成功激励激励黄金:人之欲,施于人
项目经理必须掌握的三种激励法
恐惧大棒激励法;
胡萝卜诱因激励法
人性激励法
团队的相互信任与承诺
尊重员工: “永远不要替别人做决定”
赞扬比批评更有效:赞扬部属的技巧
人文关怀与同理心:打造“面子工程”
经常变换激励方式,预防“春晚现象”的心理饱厌
讨论:你的赞扬对不对?事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么?----典型项目案例研讨

第四部分 主管的有效沟通与协作技巧
沟通的正确理念
有效沟通的关键定义四要素
沟通的价值所在
沟通陷阱:人际交往中的沟通漏斗
如何积极聆听
有效表达――SOFTEN原则
善于观察“非语言信息”
人性化沟通技巧
与上司沟通的关键点
向上司请示与汇报的标准程序
同级沟通失败的深层次分析
与下属沟通的关键点
运用“同理心”,建设共赢沟通
案例:这样聆听对么?

培训师介绍:

 
Kevin Ding
管理学博士,资深人力资源管理专家,集团管控专家,企业变革管理专家。美国管理咨询协会(IMC)会员,国际职业资格系列认证主训导师。《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家;拥有十年以上的人力资源管理工作与咨询经验;五年以上职业讲师实战经验,辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。
丁老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管,在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境,精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务,对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。

独特授课风格
务实的管理技巧方法,让人折服的敬业精神,值得借鉴意义的管理水平;使用具有特色的有效培训工具,使课程内容直接、清晰、易懂;深动,互动性特强,内容也很实用,擅长见解犀利的言辞;采用轻松、幽默的授课方式,使学员在轻松快乐中感悟、感知。

部分客户
中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中石化、中国医药集团、华润集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、3C科技(中国)集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG(中国)、海力士恒忆半导体、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、上海供电局、四川棉麻集团、浙江日月集团、上港集箱、上海苏尔寿、上汽集团安吉物流、上海信息产业集团、上海龙宇控股集团、山东平安保险、SGS(中国)通标、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、浙江中捷集团、中国汽车技术研究中心、浙江太子龙服饰、江苏交通规划设计院、浙江华庭房地产集团、浙江森森集团、浙江兴业集团、合肥同路生物制药、浙江烟草、浙江自来水公司、烟台供电、宜兴供电、博格华纳汽车零部件(中国)、浦东电信、通用线缆(中国)、阀安格水处理(中国)、台橡(南通)、联芯科技、北京数码视讯等。

本课程名称: 团队管理与领导者沟通艺术

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