QC小组实战演练十三周（第三期即将开班）

企事业各层次的领导及管理人员，特别是质量主管、生产主管、班组长等

基层员工，除了每天周而复始地从事单调乏味的工作外，没能发挥其更大的潜能，给企业做更多的贡献，对其个人及企业来说都是很大的损失。
QC小组活动结合人性管理的激励措施，使用简易的统计手法，激发最基层的员工对本身工作上的要求及挑战，不仅能协助企业达成经营目标，更能带来参与人员工作上的丰富化，达到整体鼓舞士气的效果。完成两天的本课程后，学员能够：
1、学会按程序组建QC小组，选择QC小组课题。
2、作为QC小组成员参与到质量改进、工作改进的活动中，完成课题目标。
3、在QC小组活动中，灵活运用QC工具，提升发现问题、分析问题、解决问题的能力。

一、QC小组活动―全员参与质量改善与业务改善
1、QC小组的概念。
2、QC小组活动对员工个人、对企业的好处。

二、第一周：组建QC小组
1、本周活动：QC小组的组建与注册。
2、本周活动的工具：
§小组会议。
§头脑风暴。
3、本周QC小组会议内容与会后工作。

三、第二周：选定课题
1、本周活动：课题选择、课题登记。
2、本周活动的工具：
§决策矩阵
3、本周QC小组会议内容与会后工作。
4、练习：组建QC小组，确定QC小组课题。

四、第三周：调查现状
1、本周活动：数据收集与整理。
2、本周活动的工具：
§层别法
§检查表
§数据汇总表
3、本周QC小组会议内容与会后工作。
4、
五、第四周：制定目标
1、本周活动：小课题选择、制定目标。
2、本周活动的工具：
§排列图
§趋势图
3、本周QC小组会议内容与会后工作。
4、练习：针对QC小组课题，确定要收集的数据，聚焦小课题。

六、第五周：分析原因
1、本周活动：广泛挖掘和深入分析原因。
2、本周活动的工具：
§鱼骨图
§树状图
3、本周QC小组会议内容与会后工作。
4、
七、第六周：主要原因验证
1、本周活动：验证和确定主要原因。
2、本周活动的工具：
§验证方法
§散点图
3、本周QC小组会议内容与会后工作。
4、练习：针对QC小组问题分析原因，并确定出验证方法。

八、第七周：提出对策
1、本周活动：提出和整合候选的对策设想。
2、本周活动的工具：
§亲和图
3、本周QC小组会议内容与会后工作。
4、
九、第八周：制定具体措施
1、本周活动：确定可行对策，制定具体措施，完成对策表。
2、本周活动的工具：
§对策表
3、本周QC小组会议内容与会后工作。
4、练习：针对主要原因，提出候选对策、确定可行对策、制定具体措施、完成对策表。

十、第九周：对策实施与确认
1、本周活动：对策实施与记录，对策措施效果确认
2、本周活动的工具：
§甘特图
3、本周QC小组会议内容与会后工作。

十一、第十周：巩固成果
1、本周活动：进行过程控制，通过标准化等进行成果巩固。
2、本周活动的工具：
§趋势图
§趋势图
3、本周QC小组会议内容与会后工作。
4、练习：直方图绘制。

十二、第十一周：成果总结与今后打算
1、本周活动：成果总结，今后打算：确定下一个课题。
2、本周QC小组会议内容与会后工作。

十三、第十二周：成果报告书编写
1、本周活动：收集报告书素材，编写QC小组成果报告书。
2、活动技巧：成果报告书的内容与编写技巧。
3、本周QC小组会议内容与会后工作。

十四、第十三周：成果发表
1、本周活动：成果发表预演，成果发表与答辩。
2、活动技巧：成果发表的要领。
3、本周QC小组会议内容与会后工作。

十五、QC小组活动的推进
1、推进的步骤
2、QC小组训练、跟进、考评与激励。

十六、课程总结与未来的行动计划
1、课程回顾总结。
2、课后作业
§有关主管：组建QC小组，确定活动课题，制定出活动的大体计划，展开活动。
§所有学员：参与QC小组活动，将QC工具应用到工作中和QC小组活动中。

宋文强
清华大学工商管理硕士。
阳光正东（北京）企业管理咨询有限公司特约培训师，6S现场改善、TPM与设备保养、QC小组与6西格玛实施关键流程DMAIC等方面的资深培训师、咨询顾问。
曾在韩资电子企业任职数十年，历任车间主任、生产经理、生产总监，具有丰富的现场管理实战经验。
授课风格：深人浅出、实战性强，将案例讲解、课堂讨论、练习有机结合，授人以鱼，更授人以渔。
服务客户：北京福田汽车公司、中国第二重型机械集团、富电电子公司、深圳玛斯兰电路科技公司、五粮液酒业集团、河北圣仑集团、五矿集团国际货运公司、山东胶州电力局、河北沧州电业局、浙江缙云电力局、湖北烟草公司、武汉卷烟集团、河南烟草公司等。
主讲课程：6S-现场改善的利器、QC小组实战演练十三周、TPM全员设备保养。