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培训受众:

电信运营、系统集成商及电信规划研究院等单位从事经营分析人员。

课程收益:

为共同提升电信经营分析水平，学习和借鉴业界和同行先进方法，应运营商建议，中国通信大讲坛决定于2009年5月在昆明举办全国电信经营分析实战高级研修班。在多次成功举办电信经营分析培训基础上,本期培训深入分析了客户现实需求,以案例为主线,更具有实战性。
　　本期培训将邀请业界知名专家，实战专家分享其经营分析方法及解决之道，希望借此机会增进了解，共同促进，更好地为企业经营发展保驾护航。

课程大纲:

第一讲：电信常规分析及经营诊断

主题
内容

经营分析概述

经营分析目的
结构化分析方法
经营分析流程
　
　

业务分析、客户分析分析维度
分析指标
预测方法（周期性、突发事情规避方法）

经营状况诊断经营状况诊断方法
经营状况诊断技巧
案例:某运营商经营情况诊断

套餐设计
套餐定义与类型
套餐分类维度
单产品套餐、捆绑套餐
营销活动中套餐变化
套餐模板设计及预演

营销分析

　
营销评估-发展状况分析
营销评估-客户来源分析
营销评估-客户收入分析
营销评估-客户消费特征分析
营销评估-客户感知分析
案例分析：某运营商营销分析