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培训受众:

企业中高层管理者、各职能部门经理、主管等

课程收益:

课程目标
学员通过对系统的管理知识、管理技能和管理课程讲授技巧的研习，可以：
?明确管理者的职责、角色及应具备的基本态度
?掌握领导能力与激励部属的能力
?帮助学员掌握管理技巧与提升管理影响力

课程大纲:

课程大纲
一巨变时代下企业面临的挑战
企业经营的目的
世界正在经历的巨大改变
企业的现实挑战
企业主管面对的严苛考验
Peter F. Drucker的黄金三问
面对考验职业经理人应有的具体作为
二管理者价值定位
管理的基本认知
从服务与生产的角度看管理
管理者的职责与角色
管理者常见的误区与迷思
上司对你的期待
部属所盼望的主管
管理者应具备的态度
三领导力的发挥
掌握人性的管理
管理者对人应有的了解
掌握员工的需求
启发员工的正确态度
激励士气的戒律
激发员工士气的技巧
领导力的发挥
领导力的来源
建立领导的特质
因情景而异的权变领导
员工成长的四个阶段
测试下属的成熟度
四人员管理技巧
部属培育与教导
培育部属的责任
掌握培育的要点
新进人员的教导
工作教导的时机
工作教导注意事项
工作指导的要领
塑造启发性环境
五沟通与协调
倾听与表达
管理沟通常见错误
建立沟通的管道
沟通在管理上的功能
克服沟通的障碍
沟通时应掌握的原则
对上司沟通的技巧
对部属沟通的技巧
工作协调的要领
六团队建设与合作技巧
团队的三个面向
团队组成七要素
团队发展四阶段
如何建设团队
什么是高绩效团队
团队的8个技能
增进团队合作的技巧
七有效授权与执行力
授权是主管的重要管理功能
授权时要考虑的因素
有效授权原则
如何有效授权
督导工作进度之技巧
执行力的意义
有效执行的关键因素
执行力不足的障碍
执行力提升的对策
成为高效能的执行者

培训师介绍：

马斌先生
资深管理顾问/企业教练，亚洲管理学院（AIM, Asian Institute of Management）管理硕士、英文硕士教授。曾任菲律宾第一坚实集团（台）管理总监，及下属广东兴通电器集团副总经理；苏比克湾工业园区投资管理顾问、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问，具有丰富的境内外大型企业管理和培训经验。
专长领域
中、基、高层管理能力提升、卓越领导力与高效执行力；生产运作管理、作业现场改善与管理；人力资源管理及开发。
品牌课程
《打造有效执行力》、《打造卓越领导力》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《F-MTP：从技术走向管理―基层管理技能特训》、《M-MTP:从技术走向管理-中层管理技能特训》、《KPI-关键绩效指标体系的建立和实施》、《企业快速诊断》、《实战5S》、《有效的专案管理》、《基于效率提升的现场改善管理》、《基于执行的有效管理》。
服务企业
Posco浦项、白云机场、美的制冷、美的采购中心、美的云南汽车、美的武汉、美的制冷市场、美的洗碗机、美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科龙空调、苏州诺基亚、佳杰科技、和舰科技、华冶钢铁、苏州开元、飞利普显示器、紫江REX、苏拉巴马格、友达光电、佳格食品、美商楼氏、三菱数源、三洋家电；璨宇光学、敬鹏电子、盖茨优尼塔、FCI百格电子、广西电力、农行广西分行、东亚糖业、桂林电力、南宁卷烟、华润矽科、广西平果铝、广东医学院附院、交行广西分行、永嘉集装箱、东莞移动、江苏澳洋、韶关供电、金钟莫勒、SEW、德利众汽配、上汽海通国际、南京华飞（LG-Philips）、AGFA、国家电力苏州公司、欧姆龙、昆山沪士、肖特玻璃、霍丁格包尔文、Umicore、国电苏州供电、工行软件中心……
企业反馈
优点：课程紧凑，气氛好，讲师非常专业，在短时间内培训效果较好。收获：通过接受简单明了的培训，对领导下属更好完成工作，达到效果有了更大的信心。
――欧姆龙（上海）有限公司
帮助提高了人的管理技能，讲师的讲课非常有感染力。
――华微半导体（上海）有限责任公司
这是我有史以来上的最为生动也最为受用的一堂课，在这里，我知道了今后工作中更应该注重于沟通交流方面，也解决了我目前内心的一些困扰，虽然有些问题还不能马上解决，但是我相信，有些知识，我会在这个职位上做得更好。
――佳能（苏州）有限公司

本课程名称： 中层经理管理技能训练

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